高校校园快递模式优化探讨以湖南理工学院为例（电子商务资料）.docVIP

高校校园快递模式优化探讨以湖南理工学院为例（电子商务资料） 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：高校校园快递模式优化探讨以湖南理工学院为例 1 1、当前高校校园快递配送存在的问题 2 2、当前大学校园主要快递配送模式以及其优缺点 3 3、大学校园快递模式优化对策分析 5 4、结语 6 文2：高校校园空间环境公共艺术设计以安徽工程大学为例 7 1 目前国内高校校园公共艺术的基本现状 8 2 安徽工程大学校园环境公共艺术创作的设想 10 3 结语 13 参考文摘引言： 13 原创性声明（模板） 14 文章致谢（模板） 15 正文 高校校园快递模式优化探讨以湖南理工学院为例（电子商务资料） 文1：高校校园快递模式优化探讨以湖南理工学院为例 引言 进入2010年后，我国网络购物格局日趋明朗，同时由于3G乃至4G网络的普及，浏览支付的便利性大大提高，大学生在生活独立、资金掌控上达到接近于工薪阶层的水准，网购的主力军也开始向更为年轻化的方向发展，据2016上半年调查了解，50%的人月接收快递次数超过了3次，湖南理工学院共有师生两万余名，那么意味着除去寒暑假外，整个学院每个月至少要处理10000件左右的快件。但是在大学生网购飞速发展的背景下，由于当前我国大部分大学校园不同于一般的生活小区，很难做到完全开放式管理，大学生网购环节里的最后一步，也就是快递配送，存在着诸多问题，严重影响了网购体验，浪费了社会资源，甚至影响到正常的教学与作息。 1、当前高校校园快递配送存在的问题 快递配送点分散，配送效率低下 大部分大学校园在占地面积上远远超过一般的生活小区，但是校园内外并没有集中的快递配送点，快递公司选址时上各自为政，基本不考虑师生的分布地点，这样在配送中无法形成最有效的覆盖面积，不管是快递员还是快递接收者都疲于奔命于快件接收过程中，因此在配送过程中经常会出现部分区域的快件无法在合适的地点交付的情况。 配送过程杂乱无序，配送时间短暂，服务质量差 高校人口数量众多，快递量大，一个小小的快递点动辄日均配送量可达500件，校门口成了快递的露天取件场所，快递包裹摆放混乱，不仅严重影响校园形象，也对学校的进出管理造成了一定的混乱。数量众多的快件也使得单个快件的配送时间非常短暂紧张，不同于一般上班族和居家族，大学生有着规范的上课时间，一旦碰上与课程冲突的情况，快件很难完成即时配送，剩余的快件也无法出库配送，造成快件延迟，同时配送不畅也容易引起快递员的情绪问题，在客观上影响了快递员的服务态度，影响了顾客体验。 校园安保政策限制快递入校配送 大学校园在安保政策上不同于一般民用小区，在快递准入上有着相对严格的规章制度，这里有校园自身商业位置有限的因素，也有学校政策考虑到的安全因素，因此很多快递公司无法在校园内安置配送点，为图方便，大多数快递员只将快件送至校门口或者指定场所，有快递公司为图方便干脆只配不送，以电话或者短信的方式告知收件人到配送点取件，将快递点办成了货运站。 快递服务质量低下，同质化严重 网络购物的兴起使得大学快递市场成为了各大快递公司必争之地，不论是知名的快递公司还是叫不上名号的都争相涌入大学校园，但数量的提升并未带来质量的提升，快递公司之间的区别仅仅是名字上的区别，在服务上除了能基本保证快件不丢失，未见有不同的服务类别与盈利模式。一方面是竞争尚未到白热化，另一方面快递公司主管尚不具备危机意识。随着大学生网购的日趋成熟，新的潜在需求也应运而生。据调查，学生并不是完全拒绝在加收服务的情况下提高服务质量的，其中送货到寝室、包裹托管和礼品快递服务成为较受期待的快件接收方式。 2、当前大学校园主要快递配送模式以及其优缺点 快递公司单独在校园外设立配送站点 由于学校的政策限制、校内商业铺面的短缺以及快递公司自身发展的考量，大部分快递公司并不乐于在校园内设立快递配送点。此模式为最常见的模式，快递点建设不受学校政策影响，但随之而来的便是配送质量的低下，包裹大或不入校门，或在校门口校园内随意摆放，形成摆地摊现象，同时受下雨等自然天气影响较大。影响校园形象，污染校园环境。在网购比较火热的时间段，由于快递数量巨大，快递员干脆只配不送，仅以电话通知学生上门领取，但快递点对于校内的学生来说路途较远，学生根本无法利用课间休息时间取件，而当学生完成一天的课业后，快递营业点往往也关门下班，午休时间自然而然成了取件高峰期，午休时校外时常可见排着长龙般队伍的学生群体，也不乏有学生在课堂上请假外出取快递者，严重的影响了学生的作息与课堂秩序。 快递公司与校园内商户合作开辟快递接收点 部分快递公司与校园内的超市、水果店等合作进行快递揽收，快递公司会向商户支付一定的费用换取部分