心理学在招聘中的应用学员版.ppt

结构化面试题库 1、列出常招聘职位的胜任力要素 2、根据胜任力要素，与其他面试人员一起确定考题及考核标准，制定适合自己的结构化面试题库； 3、在实践中不断更新及优化； 第二十八页，共五十一页。 面试官经典6问 行为面试法介绍 案例分享：宝洁 行为面试法 03 第二十九页，共五十一页。 面试官的6问 1、引导式 2、 ______式 3、 ______式 4、虚拟情景式 5、智力式 6、 ______式 第三十页，共五十一页。 1、?我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？ 2、?您能否举一件亲身经历的事来说明您对挫折有一定的承受力？ 3、?假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？ 4、?假如您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？ 5、??假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？ 思考：你认为哪些问题比较有效，哪些有效性稍差？为什么？ 面试题评价练习 第三十一页，共五十一页。 心理学原理 当一个人面对虚拟的问题，在回答时常常依据需求来回答，这种回答往往并不能反映实际情形。 人的行为具有很强的稳定性，所以根据一个人的过去，基本可判定一个人的未来。 讨论：男友每天泡在KTV深夜不归，结婚后会改吗？ 人很难连续_____次撒谎。 第三十二页，共五十一页。 结构性面试的一种具体形式 就有关胜任力向同一职位所有候选人提同样的问题 采用相同的评估标准 所有的问题都与过去的行为有关。 评估基准 该职位的胜任力模型 方式 充分了解候选人在以往工作中那些与所要求的胜任力有直接必然联系的具体事件业绩与行为 什么是行为面试法 第三十三页，共五十一页。 行为面试法的关键点 让应聘人员讲述过去实际发生的事件而非假定的事情或抽象的观点 事件必须与胜任力有很好的相关性，可据此判断其胜任力程度 引导应聘人员详细而具体讲出时间的细节，以及他当时的看法或行为 时间必须包括 STAR Situation 情形 Task 任务 Action 动机/行为 Result 结果 第三十四页，共五十一页。 1、请举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它的。 2、请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。 3、请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。 4、请举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 宝洁八问(上) 第三十五页，共五十一页。 5、请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。 6、请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。 7、请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。 8、请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中. 思考：对于不同的求职者总是问这相同的8个问题有效吗？ 宝洁八问(下) 第三十六页，共五十一页。 性格的定义与结构 对性格测试的说明 投射法的应用 如何了解求职者的性格与动机 04 第三十七页，共五十一页。 性格的定义与结构 定义：人对现实的态度和行为方式中较稳定的个性心理特征。是个性的核心部分，最能表现个别差异。 结构： 1、态度（对自己、对他人、对世界） 2、行为 3、情绪 4、 ______ 第三十八页，共五十一页。 * 心理学在招聘中的应用 侯熙儒 2012年8月 唯智企管2012年管理心理学系列课程之一  第一页，共五十一页。 人力资源 高效沟通 跨部门沟通 人际风格与沟通技巧 管理系列 沟通系列 我的领域 MTP 班组长管理技能提升 情绪与压力管理 非HR经理的HR管理 人才的选用育留 心理学在招聘中的应用 第二页，共五十一页。 1 3 2 1. 招聘中应用心理学的重要性 课程预览 3. 行为面试法介绍 2.招聘过程中常犯的错误及结构化面试 4. 如何了解求职者的 动机与人格 4 第三页，共五十一页。 招聘的定义 失败案例分析 最有效的招聘手段 心理学在招聘中的作用 招聘中应用心理学的重要性 01 第四页，共五十一页。 * 招聘的定义 广义:为了实现某目标,通过______寻求_______的行为. 狭义:企业为了发展的需要，根据_______和___