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- 2022-06-06 发布于广西
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安检工作标准
目的
为规范xx安检队伍管理,统一安检服务标准,提升安检服务水平,特制定本标准。
范围
本标准适用于与公司管辖范围内安检工作管理相关的所有事宜,前发文与本文冲突时以本文为准。
任务
按照相应安检级别,视情况对进入各车站付费区的人员采取引导、劝检、手检、机检、开包验检、劝离、报警等形式,保护xx运营公司范围内的人身、财产和信息等安全,维护现场秩序,参加相关会议、演练、抢险救灾等行动,听从指挥,服从命令、执行任务、接受考评,确保xx运营安全目标的实现。
岗位设置标准
原则上各安检点每班设置3-5名安检员。
客流量较小的安检点可设置3-4名安检员分别担任值机员、后传员、手检员、引导员,执行高4平3的排班模式。客流量较大的安检点每班应设置名4-5名安检员,分别担任值机员、后传员、手检员、引导员,执行高5平4的排班模式。客流量特别大高或峰时段较长的安检点每班应实时设置5名安检员。
各安检点和各车站应分别指定或设置1名现场负责人。
安检员因故离岗后,各岗位安检员应即时调整补位,原则上应保证值机员、后传员、手检员各1名实时在岗。
安检员行为规范及工作纪律
必须精神饱满,姿态端正。
必须动作规范,举止文明。
必须着制服上岗。
必须着装整洁,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤足。
必须在工作中使用文明语言。
不准在执岗时有趴桌、托腮
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