商务谈判全套教学课件.pptx

第一单元 洞若观火 知常达变 商务谈判概述 学习目标 知识目标 1.理解商务谈判的内涵及实质内容； 2.掌握商务谈判的构成要素及其含义； 2.熟悉商务谈判的程序和要求； 4.明确商务谈判的主要内容。 能力目标 1.能够联系实际分析谈判和商务谈判含义； 2.能够正确分析一项商务谈判所包含的主要构成要素、所属的谈判类型以及所采用的谈判方式； 3.能够按照商务谈判的程序和要求确定各阶段的工作任务； 4.能够准确把握各交易条件的内容、规定，并能够进行对谈判纠纷的处理。 目录 任务一 认清谈判本质与 商务谈判特质 ☞〖案例导入〗 【想一想】通过案例分析，谈判是怎样为企业节省近60%的外汇成本的？ 【说一说】谈判在现代社会中的重要作用是什么？ 一、正确认识谈判 （一）谈判是人类普遍的行为 （二）谈判学是诸多学科交叉的产物，是一门正在成长的年轻学科 1.谈判学是诸多学科交叉的产物 2.谈判是一门正在成长的年轻学科 （三）掌握谈判是一门艺术 （四）谈判的一般概念 所谓谈判，是指人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。 （五）谈判的基本特征 1.谈判必须有参与的主体。 2.谈判必须有明确的目标。 3.谈判是一个协商交流的过程。 二、正确理解商务谈判 （一）商务 （1）商务式设计买卖商品的事务。 （2）商务即是市场营销。 （3）商务涉及各种经济资源。