ISO标准统计技术.pptVIP

ISO 标准统计技术 CHINA ANNUAL MEETING TRAINING MATERIAL PREPARATION BY REANA HO 第一页，共三十二页。 统计技术的应用历程质量管理的三阶段 第一阶段二十世纪初到40年代—质量检验 产品检验从生产过程中分离出来 成为独立的检验部门，代表人物 为美国工程师科学管理的创始人 F.W.Taylor 第二页，共三十二页。 统计技术的应用历程质量管理的三阶段 第二阶段二十世纪40至50年代--统计质量管理 从一批产品中抽取部分产品送去检验，从部分产品的检验结果来对 整批产品的质量加以判断,代表人物是美国贝尔电话实验室工程师 W.A.Shewhart : 1924年首创控制图用于工序控制中,实现了从事后把关向事前预防的转变 H.F.Dodge, H.G. Romig: 提出了统计抽检检验 原理和抽检表,取代了经验和原始的检验方法。 第三页，共三十二页。 统计技术的应用历程质量管理的三阶段 第三阶段二十世纪60年代至今--TQM 企业的管理在数理统计方法的基础上又运用了系统工程学、运筹学、电子计算机技术等成果综合形成了全面质量管理科学，其代表人物是美国质量管理专家A.V.Feigenhaum, J.M.Juran等。 第四页，共三十二页。 ISO9001：2000对统计技术的要求 顾客满意 与产品要求的符合性 过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会 供方 第五页，共三十二页。 ISO9004：2000对统计技术应用的指南 组织可使用统计分析结果，以确定： 趋势 顾客满意程度 其他相关方的满意程度 过程的有效性和效率 供方的贡献 组织业绩改进目标的完成情况 质量经济性、财务和与市场有关的业绩 业绩的水平对比 竞争能力 第六页，共三十二页。 质量管理的方法和技术统计方法的应用 质量管理的方法和技术体系中，核心是统计方法和电子计算机在质量管理中的应用 第七页，共三十二页。 质量管理的方法和技术统计方法的应用 实验设计/因素分析 主要应用范围------ 产品设计，市场分析 应用目的------ 方案优选 第八页，共三十二页。 质量管理的方法和技术统计方法的应用 方差分析/回归分析 应用范围： 数据分析，市场分析 应用目的： 确定主要因素，因素间的关系 第九页，共三十二页。 质量管理的方法和技术统计方法的应用 安全性评价/风险分析 应用范围----- 产品设计，市场分析，性能评定或缺陷分 析 应用目的---- 确定质量水平，安全性， 风险性。 第十页，共三十二页。 质量管理的方法和技术统计方法的应用 显著性检验 应用范围： 工序控制，数据分析，缺陷分析，性能评 定 应用目的： 确定主要因素，预测风险性 第十一页，共三十二页。 质量管理的方法和技术统计方法的应用 质量控制图 应用范围： 工序控制，工序能力研究 应用目的： 工序稳定状态判定，维持 第十二页，共三十二页。 质量管理的方法和技术统计方法的应用 统计抽样检验 应用范围： 产品验收，工序控制， 应用目的： 确定质量水平， 节约检验费用 第十三页，共三十二页。 质量管理的方法和技术统计方法的应用 可靠性技术 应用范围： 产品设计，缺陷分析，风险分析 应用目的： 寿命，耐用性预测 第十四页，共三十二页。 质量管理的方法和技术统计方法的应用 失效分析/故障分析 应用范围： 产品设计，质量改进 应用目的： 产品质量分析 第十五页，共三十二页。 质量管理的方法和技术统计方法的应用 工序能力分析 应用范围： 工序控制 应用目的： 工序评价 第十六页，共三十二页。 质量管理的方法和技术统计方法的应用 质量成本分析 应用范围： 质量经济性分析、评价，质量水平改进 应用目的： 分析原因，降低成本 第十七页，共三十二页。 质量管理的方法和技术统计方法的应用 排列图、因果图 应用范围： 工序控制，质量分析、质量改进 应用目的： 抓主要问题，分析原因 第十八页，共三十二页。