员工工作满足感.docxVIP

PAGE 1——文章来源网，仅供分享学习参考 PAGE 1 ——文章来源网，仅供分享学习参考 员工工作满足感 一.什么是工作满足感 提高员工对工作的满足感是员工管理的重要目的。根据著名心理学家洛克 的定义，工作满足感是“对一个人的工作或工作经验的评价所产生的一种愉快 的或有益的情绪状态”。 工作满足程度取决于员工个体对工作及其回报的期望值和实际值的差异。 对工作的期望主要包括对工作环境、管理环境、工作重要性、工作挑战性和工 作优越性等的期望；工作回报的期望主要包括对工作报酬、工作评价、工作奖 励等的期望。 当现实水平达到或超过了员工的期望值，员工就会有工作的满足感。 比如说，公司进行了搬迁，新的工作环境要比员工想像中的要舒适；领导 给员工安排了一件重要的工作等等。 当现实水平没有达到员工的期望值，员工的工作满足感就会减少，失败感 和挫折感就会增强。比如，员工优秀的工作表现没有获得相应的评价、员工的 薪酬没有得到晋升等。 需注意的是，员工的工作满足感是员工个体的感受，同样的职务、同样的 工作环境、同样的待遇，不同的员工由于期望值不同，对工作的满足程度也是 不尽相同的。所以，当管理者在分析员工的工作满足程度时，要将重点放在多 数员工所共有的问题上，提高整体的员工工作满足感。 二.员工期望的依据 不同的员工由于期望值不同，所以工作满足感也不相同。员工期望的程度 取决于员工个体横向和纵