质量保证及售后服务承诺.docVIP

质量保证及售后服务承诺 一、基本服务承诺 1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 2、负责承担产品在入库前的理货、搬运、卸货。 3、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货、换货;②八至十五日免费换货。③一年内免费维修。 4、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼貌，认真细致。 5、在确保服务质量，设计严谨的同时确保按时交付客户 二、额外服务承诺 我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务： 1、提供方案策划、制作配送服务。 2、对于客户在产品使用中所产生的问题和不足提出调整建议书。 3、客服面向最终用户的服务时间为7×24小时，并提供绿色通道。 三、设计服务承诺 1、设计工作的全过程服务 派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。 提出设计的研究方法和技术路线，报客户审查。 提出设计的目标，报客户审查。配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。 2、进一步优化技术方案的措施 在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计创一流水平。 四、 设计使用权承诺 我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人享有使用权，并可以进行展示、宣传等。若我方中标，招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制