绩效指标库建立.pptxVIP

会计学 1 绩效指标库建立 绩效指标设定 第1页/共13页 内容概要 第2页/共13页 1.胜任力素质（Competency method）又称能力素质,是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式，工作方法，操作流程。　　　　　　　　　　　著名的心理学家，哈佛大学教授麦克利兰(McClelland) 博士是国际上公认的胜任素质方法的创始人。 麦克利兰的冰山素质模型对岗位胜任素质的构成要素进行了形象的描述。 一.基于胜任力的指标库 第3页/共13页 麦克利兰冰山素质模型 知识 技能 销售部经理胜任力指标库.doc 第4页/共13页 二.基于工作态度的指标库 工作态度是工作能力向工作业绩转换的“媒介”。 能力强，工作态度却不端正，不一定会取得好的业绩。与工作态度相关的指标主要对工作的负责程度、认真程度、努力程度等。 第5页/共13页 指标名称 指标定义 纪律性 遵守公司各项规章制度，不迟到、不早退，认同、支持和维护组织目标 主动性 即使没有指示和安排，也能主动做好本职工作，并取得一定效果 积极性 即使困难的工作，也主动承担，积极寻求解决问题的方案，并且完成效果较好 执行力 快速反应、不折不扣、确保上级领导安排的工作准确无误的执行，服从性较好 敬业精神 以企业大局为重，爱岗敬业，始终保持饱满的工作热情，主动承担上级领导交