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第三、礼仪 进出房门的礼仪：应注意以下细节 1、通报：先扣门，以表通报 2、开门：同侧手开同侧门，双手端物时则侧背，把门轻轻推开。 3、退出：服务结束后要有结束语，转身走出房门后要轻轻关上门。 4、后入后出：护理人员一般应请服务对象先进门、先出门。 第三十页，共四十三页。 言谈礼仪 接待、问候、交谈用语：来有迎声、走有送声、问有答声：您好为先，请字开头、谢字结尾。 第三十一页，共四十三页。 护理服务规范 与护理礼仪 第一页，共四十三页。 祝语 良好的开端是成功的一半 打造个人品牌与职业品牌是赢得成功的基石 树立好的形象是个人品牌的一种潜在资本 第二页，共四十三页。 何为好形象？ How do you look？ How do you do? How do you say? 第三页，共四十三页。 在职业形象中表现个人形象 做个秀外慧中的职场美女 从现在开始 第四页，共四十三页。 第一：仪容 1、淡妆上班，精神饱满，面带笑容。 2、不留长指甲，不染指甲，头发不披肩，不染成五颜六色。 3、工作时间不戴有色眼镜，手镯、戒指，有坠耳环。 第五页，共四十三页。 护士的职业发型 女护士在戴圆帽时头发不能外露于护士帽外，戴燕尾帽时必须用发网或发夹固定好头发。 男护士不能留长发。 第六页，共四十三页。 护士的职业发型