质量改进管理.docxVIP

- - .z. . z. 质量改良管理 第一节 质量改良管理岗位职责 一、质量改良主管岗位职责 质量改良主管的主要职责是通过对质量数据的分析确定企业质量改良的方向，并负责组织、协调、 推进企业内部的质量改良活动，确保持续改良活动够到有效地开展。其具体职责如图 7-1 所示。 职 职 责 1 负责对质量持续改良的筹划 职 责 2 负责质量统计分析，并根据分析结果制定出相应的改良措施 职 责 3 负责质量改良工作的组织和改良效果的跟踪验证 职 责 4 负责内部运作流程、售后反应及其他相关信息的收集与反应 职 责 5 营造质量改良的文化气氛，提高员工积极参与持续改良活动的热情 职 责 6 负责对下属人员日常事务的管理 职 责 7 完成质量管理部经理交办的其他工作 图 7-1 质量改良主管岗位职责 二、质量改良专员岗位职责 质量改良专员在质量改良主管的领导下，参与企业的质量改良工作、特殊质量问题的改良及其他日常事务。其具体职责如图 7-2 所示。 职 责 对产品质量进展统计分析 1 职 责 协助各部门进展数据统计技术的选择与应用 2 职 责 协助质量改良主管选择、确定质量改良工程 3 职 责 协助质量改良主管组织、协调、推进企业质量的持续改良活动 4 职 责 指导改良小组成员制订、优化改良方案，并负责组织实施 5 职 责 汇报改良工程的进展情况，按需要制定相应的方案 6 职 责 对已出现的