管理控制的基本模式与过程.pptVIP

* 五、 有效控制的原则 1、控制应该同计划与组织相适应 不同计划有不同特点，因而控制所需信息各不相同； 控制应当反映组织结构类型和特征，并通过健全的组织结构来保证。 健全的组织结构： 一方面要能在组织中将反映实际情况和工作状态的信息迅速地上传下达，保证联络渠道的畅通； 另一方面，要责权分明。 ? 第三十页，共三十五页。 * 2、控制应当突出重点，强调例外 控制要突出重点，管理者不可能面面俱到，要找出和确定最能反映或体现成果的关键因素加以控制。 控制也应强调例外，管理者将控制重点着重于例外情况，可集中有限精力解决问题。 例外并不能仅靠偏差数值大小来确定，要考虑客观实际情况。必须与控制关键问题的原则结合起来，注意关键问题上的例外。 第三十一页，共三十五页。 * 3、控制应具有灵活性、及时性和经济性的特点 ①灵活性： 控制系统能适应主客观的变化，持续地发挥作用，与计划一同变动； ②及时性： 信息收集和传递必须及时，才能及时控制，否则不能起积极作用，反而会带来消极影响。 ③坚持适度性，以便提高经济性： 从经济性角度考虑，控制系统不是越复杂越好，控制力度也不是越大越好。 ? 第三十二页，共三十五页。 * 4、控制过程应避免出现目标扭曲问题 在实际工作中，有关人员对手段的关注可能超过对实现组织目标的关注，或者忘记了手段性措施是为实现组织目标服务的，以致出现为遵守规定或完成预算