管理理论的发展历程.pptVIP

霍桑实验的目的是为了研究企业中物质条件与工人劳动生产率 之间的关系，试图通过改善工作条件与环境，找到提高劳动生产率的途径。但试验结果表明：人们的生产效率不仅受生理方面、物理方面等因素的影响，还受社会环境、心理方面等因素的影响。这一结论揭示了“科学管理”只重视物质条件对职工生产效 率影响的片面性。 第三十页，共六十七页。 梅奥的“人际关系理论”的主要内容： 　1.工人是“社会人”，不是“经济人”。 　2. 企业中除了正式组织外还存在非正式组织。 　3. 生产效率的提高主要取决于职工的工 作态度和他与周围人的关系，金钱或物质利益刺激只起第二位的作用。 　4.以提高职工的满意度来激发“士气”，以提高劳动生产率和工作效率是新型领导能力的要求。 第三十一页，共六十七页。 梅奥的人际关系理论, 纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足, 导致了人们对组织中的人有了一种全新的认识, 不仅为管理理论的发展开辟了新的领域, 也为行为科学的发展奠定了基础。 第三十二页，共六十七页。 二、行为科学的创立与发展 行为科学主要是运用心理学、社会学等理论和方法，对人的个体行为、群体行为、组织行为、领导行为进行研究，目的在于激发人的积极性、创造性，达到组织目标。行为科学的研究内容主要包括人的本性和需要; 行为产生的动机