关于说服顾客的管理定义.pptVIP

市场推广部 年月 如何说服顾客 第一页，共二十六页。 关于这门课 ：有效说服顾客的一种思路、方法、技巧、经验…… ：这两个小时，我将结合实际案例与各位学员一起体会如何利用公式更有效的说服顾客，并将与大家一起分享。 ：学会利用公式说服顾客，高端机销量至少翻一翻，个月内你必将成为优秀的高端机销售专家。 第二页，共二十六页。 谁是顾客？ 第三页，共二十六页。 在你以往的工作中，你是如何说服顾客的？ 请用秒中回忆： 第四页，共二十六页。 五步量身定做型销售 顾客研究 打开心扉 产生共识 了解顾客需要 量身定做 强调益处 微笑 称赞 提问 倾听 产生共识 使用方法 卖点 公式 商品知识 推荐商品 讲程简述 第五页，共二十六页。 大 纲 一、寻找卖点（分钟） 二、公式及运用（分钟） 三、结束语（分钟） 第六页，共二十六页。 一、寻找卖点 什么是卖点？（分钟） 如何寻找卖点？（分钟） 演练—寻找（创造）“睡梦宝”的卖点（分钟） 总结回顾（分钟） 第七页，共二十六页。 什么是卖点？ 卖点（ ）是顾客的需要和商品的功能交叉的部分，也是让顾客购买商品的关键所在。站在销售人员的立场上，它是卖点；站在顾客的立场上，它是所购买商品的“魅力”。 卖点 顾客 口头宣传 演示 商品 顾客 需要 产品核心功能 说顾客想听的话 演示顾客想看的 顾