QS-9000背景介绍管理者认知.pptVIP

QS-9000实施成本（续） 以下数据为1997年AIAG/ASQ质量调查结果。 根据你公司的估计，为通过认证，以下方面的成本大约是多少？* 时间 （小时） 25，500 准备成本 $ 28, 300 咨询成本 $ 23，500 软件成本 $ 7，600 注册成本 $19，000 其它成本 $42，000 总成本 $120，500 注：这里的数据为所有回答者的平均值。 成功实施的影响因素 高层管理者的承诺 组织文化 冲突的解决 解决问题的技巧 沟通技巧 团队工作技巧 横向职能项目管理技巧 成功实施的影响因素（1） 高层管理者的承诺 高层管理者的承诺是QS-9000成功实施的关键因素 成功的实施要求高层管理者明确的领导和强有力的支持，因为高层管理者最清楚自己体系中的优势和劣势在哪里 高层管理者必须为QS-9000项目的实施提供充足的资源 即使是实施阶段完成后，高层管理者的积极投入和承诺仍然对质量体系的有效运作起着非常重要的作用 成功实施的影响因素（2） 组织文化 组织文化是许多因素相结合的综合产物，如：领导艺术、