明确班组建设目标任务努力提升企业执行力.ppt

4、 沟通能力 掌握必要说服技巧，能充分、得体与人沟通，争取上司、同级和部下理解和支持，能恰当地进行冲突管理，进行跨部门、跨级别的业务协调。 有良好的沟通习惯和沟通技巧，善于报告、联络、协商。 注重人的心理分析，善于处理班组内外人际关系，争取各方面业务支持。 创造乐观、积极、友善、向上的工作气氛，培养良好班组风气，形成好的“土壤”。 第二十一页，共四十四页。  5、带人能力 尊重员工、诚心对待员工，重视自我培养和部下培养，能教人、能带队伍，培养良好的班风，不断增加自己的可转移技能。 6、协调能力 （1）以公为先，做到公心、公平、公正; （2）以诚为本，做到诚心、诚意、诚实; （3）以和为贵，做到和衷、和睦、和谐; （4）以适为策，做到适可、适当、适度; （5）以忍为礼，做到忍心、忍耐、忍让。 第二十二页，共四十四页。 五、努力做好员工管理工作 1、让下属充分地表现自我。 每个人都有表现自我的欲望、究其原因，就是下属试图通过施展才能，证明自己价值的同时，得到社会、企业和领导认可。下属也只有在表现自我过程中才能使自己智慧转化为推动工作力量。但是，下属自我表现更需要各级领导，特别是班组长为其提供施展才能舞台和机会。 第二十三页，共四十四页。 下属自我表现过程实际上就是帮助班组长实现班组工作目标过程。因此，班组长在主观上要有为下属创造条件的自觉意识。 第一，要有正确的用人意识。班组长只有把每个成员都当作人才对待，才会积极去发现每个人长处并使之得以发挥； 第二，下属努力工作就是对班组的最大支持，班组长只有借助于下属力量才能把生产工作搞好。 第三，着眼于班组持续发展的大局意识。 第二十四页，共四十四页。 2、满足下属合理要求 在如何满足下属合理要求问题上,班组长应注意以下问题. 第一,把对下属需要和对下属激励有机结合起来. 第二,不要轻易对下属许诺.许诺重要特点就是必须兑现,只有这样才能对下属产生激励作用.因此,班组长许诺必须适度,如果超过一定限度,一旦兑现不了,就会挫伤下属生产积极性. 第三,要善于在沟通的过程中取得下属理解. 第二十五页，共四十四页。 3、公平对待每位下属 公平主要是指班组长在客观评价下属基础上,对生产安排和利益分配都能依据下属能力和贡献大小,一视同仁。班组长坚持公平注意以下问题:一是让下属在承认差别前提下感受公平；二是班组长要对自己身边人严格要求(在感情上或工作上关系较近的人)。班组长决不能以感情作为评价和激励下属的依据,否则,一旦陷入感情误区,就会导致一部分下属消极行为,贻误生产。 第二十六页，共四十四页。 4、适度承担下属工作失误的责任 下属在工作中难免出现这样那样失误,工作失误本身会给下属带来巨大心理压力,甚至会丧失干好工作的信心。在这种情况下，班组长能够及时帮助下属查找原因，并适度承担一定责任，不仅会使下属在比较宽松环境里对失误进行认真反思，还会使下属感受到班组长的关心与爱护，会更加积极地做好工作。 第二十七页，共四十四页。 5、塑造下属信赖的领导形象 第一，责任心。班组长对班组和下属要高度的责任感，让下属切身体验到班组长的每一个决策都是从维护企业和班组利益及下属利益角度出发的。 第二，可靠性。使下属感觉到，班组长不仅能够创造出和谐的人际关系，而且还能保持班组的稳定和发展。这会使下属产生成就感、幸福感，就会自然产生归属感。 第二十八页，共四十四页。 6、善于激励  （1）要注意实时激励—把握激励的时机; （2）要注意适量激励—掌握激励的频率; （3）要注意适度激励—调好激励的程度。 第二十九页，共四十四页。 六、努力提升企业执行力 1、企业成功靠什么？ 一是战略：先人一步，看远一步 二是领导与队伍：站高望远，造就队伍 三是士气与机遇：齐心协力困难变机遇 四是关系与资源：关系就是资源 五是执行力：一切赢在执行！ 第三十页，共四十四页。 没有执行力，再好的想法也不会给企业带来收益; 没有执行力，项目就是灾难而不是机遇; 没有执行力，你就无法证明自己的能力; 没有执行力，你就无法获得自己的发展！ 第三十一页，共四十四页。 明确班组建设目标任务努力提升企业执行力 珲春矿业集团公司工会 孔庆深 第一页，共四十四页。 讲座内容 一、班组长的角色认知 二、班组长的管理目标 三、班组长的职责与权限 四、班组长的素质与能力要求 五、做好员工管理工作 六、努力提升企业执行力 七、基层班组长应树立理念 第二页，共四十四页。 请根据实践认识和体会讨论 1、班组性质和班组的特点？ 2、班组长的地位？ 3、班组长的作用？ 4、班组