管理咨询的程序与方法要点.pptxVIP

会计学;1 咨询委托方选择管理咨询机构的程序;管理咨询机构的业务流程;咨询公司的服务流程;; 项目建议书;咨询合同;正式咨询;咨询报告1;咨询报告2;咨询报告的要求;制定咨询报告的工作流程;2 管理咨询中常用的分析工具;BCG矩阵;PEST分析;五种力量分析;企业价值链分析;Porter 模型;金字塔模型;SWOT四种战略;SWOT关键因素分析; 优势（S）;3 管理咨询中主要的研究方法;定量调查方法 ;零点的核心优势;;问卷调查;问卷调查;问卷调查;网络调查;网络调查;;可行性研究方法;可行性研究方法;可行性研究方法;预测方法简表;方法;直观预测法——特尔斐法;直观预测法——头脑风暴法;企业策划咨询;企业策划咨询的产生与发展;咨询策划业的产生与发展;企业策划咨询的基本内容与技巧;湖北劲酒厂咨询案例 ; 1995年9月，劲酒厂在北京寻找一家能为该厂实施名牌战略的咨询公司，找到长城企业战略研究所时，已经是第四家了。经过多次接触，双方初步达成合作协议，并确定了咨询范围。经过反复论证，厂长办公会议集体决策同意此项合同。长城企业战略研究所时组成了以所长、两位业务骨干和一位业务经理组成的“劲酒项目组”。“项目组”开展了大量细致的调研工作，取得了大批第一手资料，最后确定咨询工作内容，包括：企业营销体制改革、企业管理体制改革、名牌战略策划、产权制度改革等。1996年4月，长城企业战略研究所第五次去劲酒厂汇报课题成果，并形成报告文本，包括劲酒名牌战略研究，湖北劲酒厂发展和改革（1996-2000）五年规划，湖北劲酒厂基本情况调查报告，湖北劲酒厂营销人员工作指南，以及关于组织结构调整的意见等。 ;企业营销体制改革 项目组深入企业内部进行全面调研后，认为劲酒厂发展的关键是实现以市场为导向，必须实现营销改革的突破。经过诊断，项目组认为劲酒厂的营销工作存在如下问题：营销队伍规模小，没有营销培训，营销的管理职能几乎是空白，营销的基础工作薄弱。针对劲酒厂的具体情况，项目组做了以下工作：确立以市场为导向的营销战略，与客户共同编写《营销人员工作指南》，提出改革营销体制和加强营销管理的方案，研究回款管??的意义并制订相应的管理措施。;企业管理体制改革 长城企业战略研究所在为湖北劲酒厂设计营销体制改革方案的同时，着手为企业制定长期发展战略。项目组力图使企业认识到，必须对原有的运行体制进行深层次的改革，建立和完善以市场为导向的职能管理体系。在咨询顾问的协助下，湖北劲酒厂进行了结构和职能的调整，逐步建立并完善了企业的六大职能管理系统，它们分别是营销、行政、财务和采购、人力资源、技术、生产总部。 ;名牌战略策划 1995年起，长城企业战略研究所劲酒项目组与该所专家网的一批成员，对相关问题进行了多次深入地探讨和研究，与厂方也进行了多轮研究和讨论。1995年11月24日召开了专题研讨会，邀请专家学者、知名人士举行座谈，就劲酒厂实施品牌战略献计献策。在《劲酒名牌战略研究》报告中，项目组为劲酒厂确立了“到本世纪末将中国劲酒创为中国保健酒第一品牌，将劲牌商标树立为中国的驰名商标，将企业建成中国酿酒行业的名牌企业”的战略目标，同时指明企业的发展方向，即转变生产方式，转变资产经营方式，建立学习型组织，建立现代企业制度，引入现代管理的手段和方法，走专业化道路，建设现代酿酒公司。 ;产权制度改革 1996年，大冶开始对国有企业进行股份制改造的试点工作。长城企业战略研究所建议劲酒厂加入此次改制的行列，在有关部门和领导的支持下，湖北劲酒厂的企业制度改革迈出了关键的一步。长城企业战略研究所再次承担了制订劲酒厂改制方案的咨询业务。1997年5月14日，湖北劲酒厂正式改制为“湖北劲牌酒业有限公司”，完成了由工厂制向现代公司制的转变，一个新型结构的现代酿酒公司产生了。