管理学战略与营销.pptxVIP

会计学;第 四 章 企业经营思想与战略;一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。我坚决相信，任何组织若想生存下去并取得成功，它就必须建立起一系列牢固的信念，这是一切经营政策和行动的前提。其次，必须始终如一的坚持这些信念，相信他们是正确的。最后，一个组织或企业在自己的整个寿命期内必须随时准备改变自身，以应付环境变化的挑战，但它的信念却不应当改变??? —— IBM 前董事长 华森;麦当劳公司： QSCV;强生公司：本公司的信条;Motorola：我们的基本目标与责任“让顾客完全满意”;纲领：贯彻产业人之本分，努力改善和提高社会生活，以期为世界文明的发展作出贡献。;—— 产业报国之精神—— 光明正大之精神—— 和睦一致之精神—— 奋发向上之精神—— 礼貌谦让之精神—— 改革发展之精神—— 感谢报恩之精神 ;第 四 章 企业经营思想与战略;狭窄的和合适的企业宗旨定义比较;彼得·德鲁克 ——《管理：任务、责任和实践》;第 四 章 企业经营思想与战略;第 四 章 企业经营思想与战略;战略的概念;第 四 章 企业经营思想与战略;战略管理过程;第 四 章 企业经营思想与战略;第 四 章 企业经营思想与战略;达尔文与原始部落;Wal－Mart;第 四 章 企业经营思想与战略;彼得 ·德鲁克;第 四 章 企业经营思想与战略;一体化战略：（P67-68）;纵向一体化;多样化战略（P68）;福特汽车公司;企业间合作（P65－67）;博弈论（Game Theory，GT）;囚犯两难;;兼并与合并（P67）;§5 战略选择;波特的三种基本竞争战略;成本领先战略;差别化战略;集中一点战略;第 四 章 企业经营思想与战略;第 五 章 市场营销;第 五 章 市场营销;第 五 章 市场营销;2、市场营销的核心问题; 需要、欲望和需求; 产品; 效用、费用和满足; 交换、交易和关系; 市场; 市场营销和市场营销者;3、公司的市场导向;推销观念：组织必须进行大量的促销和推销活动（20世纪30～40年代） 市场营销观念：正确确定目标市场的需要和欲望，比竞争者更有效地提供目标市场要求的满足（20世纪50年代）;社会市场营销观念 组织的任务是确定目标市场的需求、欲望和兴趣，比竞争者更有效地提供满足顾客的商品，提供商品的方式应能对消费者和社会福利双重有益。（20世纪70年代）;整合营销：开启媒介与企业的深度战略合作 ;§2 现代市场营销的核心——STP;§2 现代市场营销的核心;;万豪酒店的市场细分;在高端市场上，Ritz-Carlton（波特曼?丽嘉）酒店为高档次的顾客提供服务方面赢得了很高的赞誉并倍受赞赏 Renaissance（新生）作为间接商务和休闲品牌与Marriott（万豪）在价格上基本相同，但它面对的是不同消费心态的顾客群体 低端酒店市场上，万豪酒店由Fairfield Inn衍生出Fairfield Suite（公平套房） 高端和低端之间的酒店品牌是TownePlace Suites（城镇套房）、Courtyard（庭院）和Residence Inn（居民客栈） Springfield Suites（弹性套房）——比Fairfield Inn（公平客栈）的档次稍高一点，主要面对一晚75至95美元的顾客市场 ;§2 现代市场营销的核心; ; 市场营销组合1 细分市场1 市场营销组合2 细分市场2 市场营销组合3 细分市场3 ; 细分市场1 市场营销组合 细分市场2 细分市场3 ;§2 现代市场营销的核心;定位——强调差别化;§3 市场营销组合策略;二、产品策略 1、产品的生命周期 特征：销售、成本、利润、顾客、竞争者 营销目标 策略：产品、价格、分销、促销;投入期： 特征：销售量低、单位顾客成本高、亏本、顾客是创新者、很少的竞争者 营销目标：创造产品的知名度，提高试用率 策略：提供基本产品、价格、建立分销渠道、在早期使用中建立知名度，加强促销;成长期： 特征：销售量剧增、单位顾客成本一般、利润增长、顾客是早期使用者、竞争者开始增多 营销目标：市场分额最大化 策略：扩大服务保证、渗透市场价格