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会计学 1 管理学日常管理项 ¡A、服务工作（服务技巧、服务态度、 服务流程、服务标准） ¡B、行为规范（纪律规范、岗姿岗态、 午夜规范、早晨规范） ¡C、卫生标准（卫生标准、清洁方法、 清洁流程、清洁速度） ¡D、安全管理（顾客安全、员工安全、 企业安全、安全四防） 第1页/共6页 ¡E、备品管理（备品交接、备品报损、 备品用量、备品品质） ¡F、设备管理（设备操作、设备保养、 设备安全、设备责任） ¡J、气味管理（水区气味、房间气味、 备品气味、员工气味） ¡H、温度管理（湿度管理、空调管理、 桑拿温度、空间温度） 第2页/共6页 ¡I、思想教育（团结意识、节约意识、 法律意识、学习意识） ¡J、促销工作（促销激励、促销记录、 技能技巧、设立目标） ¡K、成本控制（备品用量、出库把关、 成本控制、成本核算） ¡L、培养人才（发现人才、给予机会、 给予资料、给予信心） 第3页/共6页 ¡M、员工生活（业余文化、下班行为、 给予关心、午夜查寝） ¡N、公方沟通（股东朋友、客户感情、 各个媒体、公安政府） ¡O、经营炒做（销售政策、经营创新、 经营策略、销售情况） ¡P、各种意识（创新意识、团队意识、 统一意识、效率意识） 第4页/共6页 ¡Q、顾客沟通（建立档案、建立感情、 建立信任、建立资源） ¡R、员工激励（早会激励、效益激励、 销售激励、目标激励） ¡S、竞争比拼（企业比拼、班组比拼、 部门比拼、岗位比拼） ¡T、学习意识（学习经营、学习管理、 学习处世、学习文化） ¡U、激情岁月（事业激情、生活激情、 工作激情、学习激情） ¡V、坚持四勤（勤于观察、勤于协调、 勤于检查、勤于思考） 第5页/共6页