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监控室规章制度 监控室规章制度 (以下为消防监控室相关管理规章制度，根据需要酌情删减、修改) 为了加强监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分 发挥其作用，特制定本规则。 消防监控室管理制度 一、消防监控室实行专人值班，24 小时值班制度，值班员要有高度的责任感和警惕性，不得脱离值班室。 二、保持录像资料的完整和秘密，值班期间的监控情况严禁外泄；不得向外人提供商场监控点、消防设备等方面的资料；严禁其他无关人员进入。 三、每天值班员要检查消防系统是否正常，负责商场的消防安全，发现火灾自动报警情况，须立即通知有关人员到现场确认，如有误报，应消除报警信号，并在《消 防值班记录》上注明。 四、负责全面、严密监控区域的安全情况，发现可疑情况做登记，并及时通知 有关岗位经警及值班长。 五、值班室内严禁吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品。 六、消防监控室内的电话属专用报警联系电话，任何人不得占用，以免影响消 防联络。 七、认真填写《消防值班记录》并做好交接班工作。 八、消防监控室要保持干净卫生，每天要对室内设备进行擦洗，确保干净好用。九、严禁在监控电脑上玩游戏、听歌、看录像等。 十、不得私自拆卸、挪用或停用设备器材。 十一、应清楚的知道本大厦报警区域和探测器的编号及位置。清楚监控探头的 分布及情况。 十二、完成领导交办的其他工作任务。 监控室值班登记制度 一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责完成好公司赋予的安全监 控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上 报。 二、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理 事务时，应征得值班干部的同意并在有人顶岗时方可离开。 三、对监控到的盗窃作案嫌疑人，叫巡逻队员进行跟踪，及时抓获盗窃分子， 确保商场的治安稳定。 四、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。 监控系统使用管理制度 一、监控人员服从值班干部的领导，认真完成上级交办的各项工作任务。 二、监控人员爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系 统的正常运作。 三、无关人员未经许可不准进入监控室。商户和外来人员需到监控室查询情况 和观访者必须经部门主管同意方可进入监控室。 四、不准在监控室聊天、玩耍，不准随意摆弄机器设备，保持室内的清洁卫生。 五、公司领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班干部，并热情做 好接待工作和给予积极配合。 六、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。 发现案件线索登记存档制度 一、监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入 U 盘保留，并作好标记，为业务部门破案提供有效线索。 二、监控人员对商场的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U 盘存档保留，并做好标记。 三、对上级领导要求保留的录像进行另存入 U 盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。 设备维修登记制度 一、监控设备系统发生故障时，做好登记，应及时报物业保卫部。 二、对一般的设备故障，能自己解决就自己解决，不能解决的报请专业维修部门及时维修。 三、保持设备的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运作。 视频监控室管理规定 一、视频监控值班员必须保持高度警惕及高度责任心，加强安全防范意识，密 切注意各部位情况，善于发现问题，并认真做好值班记录。 二、视频监控值班员负责 24 小时监控视频闭路电视和防盗报警信号，发现问题时及时向有关领导或部门报告。 三、进入监控室的人员范围及其权限如下： （一）人员范围： 物业公司：总经理，保安部正、副经理，当班主管、班长，值班员； 其他公司：总经理，安保工作负责人，监控维修人员； 其他人员须获本单位有关领导批准方可进入； 公安机关因工作需要进入办理公务的工作人员； （二）权限： 属物业公司员工且持有上岗证的人员方可操作设备； 调阅资料或监控录像：须经物业公司和申请公司双方的总经理批准，且外 单位人员须由物业公司派员陪同；若调阅录像的内容涉及单位秘密等须报上级 领导批准。 除上述人员外，严禁其他人员进入视频监控室，如若发现违规现象，对值班 员按 2 分/次、违规者按 3 分/次扣减其当月的绩效考核分。 四、严禁在监控室内吸烟、乱丢纸宵杂物、大声喧哗，或在监控室内进行会客 或娱乐等活动；严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室。 五、值班员要严格执行交接班制度，交接班时应将出入监控室人员、机器设备 的使用情况和有无可疑之处应进行祥细记录，如发现违法违纪行为，必须及时 处理，并将相关的资料（录像）存档以备查验。 六、值班员须自觉遵守监控系统管理规定，不得无故中断监控；监控录制的资 料应妥善保存，未经允许，不得随意删改监控记