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沟通协调能力 沟通协调：不可或缺的管理才能，使人迈向成功的力量。一、高效沟通 世界上没有完全相同的树叶，也没有完全相同的两种意识，正是由于意识不同，人与人 之间，就不可能永远保持一致，难免会出现意见不同，也会出现误会与争执，不论是让别人了解你，还是你去了解别人，唯有相互沟通才能达到共识。 名人名言 最受尊敬 CEO，全球第一 CEO，美国当代最成功最伟大的企业家，通用电气公司总裁杰克?韦尔奇说：“管理就是沟通，沟通再沟通。” 关于管理沟通的三个 50% 管理中 50%的问题是因为沟通不够造成的； 50%的管理问题是需要通过沟通去解决的； 管理者 50%的时间应该用于沟通。 上述数据和声音告诉我们，沟通是管理活动和管理行为中重要的组成部分，是企业和其 他一切管理者最为重要的职责之一，是人类行为的基础。但是，在现实的管理活动中，我们 常遇到很多头痛的事情，如部门间无法协调，公众评价对你不利，你的想法别人无法理解， 不知道如何表达不赞同的意见等，这一切说明良好的沟通能力是一个管理者必须具备的基本 条件。因此，对管理者而言，如何提高沟通能力，创造很好的环境，是具有切实意义的重要课题。 （二）沟通的重要性 使思想一致、产生共识； 减少摩擦争执与意见分歧； 疏导员工情绪、消除心理困扰； 使员工了解组织环境、减少变革阻力； 使管理者洞悉真相、排除误解； 增进人员彼此了解、改善人际关系； 减少互