医疗行业面试在人事选拔中的应用讲义.pptVIP

面试中经常使用的8个测评要素 综合分析能力 言语表达能力 应变能力 计划、组织、协调能力 人际交往的意识与技巧 自我情绪控制 求职动机与拟任职位的匹配性 举止仪表 第二十九页，共五十一页。 综合分析能力 一般定义：综合是指人们进行思维活动时将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑种中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。 操作定义：A对事物能从宏观方面进行总体考虑；B对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；C能注意整体与部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。 第三十页，共五十一页。 言语表达能力 一般定义：针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点以言语的方式明白无误地表达出来，并试图让听众接受的能力。 操作定义：A理解他人的意思；B口齿清晰，具有流畅性；C内容有条理、富于逻辑性；D他人能理解并具有一定的说服力；E用词准确、恰当、有分寸。 第三十一页，共五十一页。 应变能力 一般定义：在有压力的情景下，能够迅速而灵活地转变思考和解决问题的角度，随即应变，触类旁通，做出正确的判断和处理。 操作定义：A有压力状况；B思维反应敏捷；C情绪稳定；D考虑问题周到。 第三十二页，共五十一页。 计划、组织、协调能力 一般定义：对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。 操作定义：A根据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；B看清相互依赖的冲突各方之间的关系；C根据现实需要和长远效果做出适当选择；D及时做出决策；E调配和安置人、财、物等有关资源。 第三十三页，共五十一页。 人际交往的意识和技巧 一般定义：建立和维护自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。 操作定义：A人际合作的主动性；B对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）；C人际间的适应；D有效沟通（交流信息）；E处理人际关系的原则性与灵活性。 第三十四页，共五十一页。 自我情绪控制 一般定义：在受到较强刺激或处于不利的情景中，保持情绪的稳定，并能有效地约束自己的行为反应（主要是根据面试现场考生对一定问题的反应，预测考生日常生活中的表现）。 操作定义：A在较强的刺激情景中，表情和言语自然；B在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；C为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。 第三十五页，共五十一页。 求职动机与拟任职位的匹配性 一般定义：求职动机是指在一定需要的刺激下，直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动；个人的求职目的与拟任职位所提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。 操作定义：A现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况；B兴趣与岗位情况；C成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况；D对组织文化的认同。 第三十六页，共五十一页。 牛雄鹰 对外经贸大学国际工商管理学院 第一页，共五十一页。 各种测评手段在人事选拔中的使用情况 第二页，共五十一页。 第三页，共五十一页。 第四页，共五十一页。 面试的定义 面试是通过主试与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解应试者的能力特征和个性品质的一种人事选拔方法。 广义的面试包括面谈法、答辩法、情景模拟法、无领导小组讨论法、有领导小组讨论法、文件筐作业等多种测评手段； 狭义的面试指面谈法的面试。 第五页，共五十一页。 面试的产生 中国是世界上最早建立考试制度的国家，礼记上记载，西周时即三年则大比，考其德行道艺，而兴贤能者 面试的源头可追朔到公元前21世纪，中国的尧运用面试的形式对舜的德才进行考查，实际是一种模拟测评 汉代称面试为接问 隋唐时以策问的形式，普遍应用于科举 19世纪中后期，西方国家借鉴中国的考试制度，并加以完善 第六页，共五十一页。 我国古代有名的面试例子 公元前21世纪，尧对舜的面试 周文王对姜子牙的面试 公元前7世纪，齐桓公对管仲的面试 宋太祖对寇准的面试 朱元璋对解大缙的面试 第七页，共五十一页。 汉代刘劭对面试的看法 在人物志中把以言察人的面试方法作为发现人才的重要手段 面试交谈应有针对性、目的性 面试时间长短应视面试要求可长可短 面试交谈应深入，以免依据表面现象产生错误的判断 面谈难免有亲爱之情，称誉之举 第八页，共五十一页。 诸葛亮的面试策略 问之以是非以观其智 穷之以词以观其变 咨之谋以观其识 告之以难以观其勇 第九页，共五十一页。 面试在我国现阶段的应用 1996年，对470家规模不等的企业进行调查，91.7%的企业把领导考察(主要为面试