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密 封 线 内 不 要 答 题《组织行为学》期末考试试卷 密 封 线 内 不 要 答 题 适用班级： 题号 —? 一 三 总分 得分 一、选择题（每题1分，共10分） 1-组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）0 A.人的心理活动B.人的行为 C.组织中人的心理行为D.思想.组织行为学研究的基础和出发点是（）o A.个体B.群体C.团队D.组织.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）。 A.气质B.个性C.能力D.性格.事业生涯的两个组成方面分别是态度和（）。 A.知觉B.行为C.价值观D.性格.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反响的认 识称为（工 A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色扮演 D.角色期待.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象 的关键性因素是（ A.刻苦B.勤奋C.乐观D.有责任心.关于冲突观念的现代观点认为（）。 A.有害无益B.应当防止C.有利无害D.保持在适度水平是有益的.需要层次理论的代表人物是（ A.马斯洛 B.老子C.孟子 D.庄子.组织文化建设的出发点和归宿是（）0 A.领导B.员工C.组织目标和宗旨D.董事会.从心理学的角度来看，人的行为是由（）。 A.金钱支配B.权利支配C.动机支配D.理想支配二、判断题，正确的划错误的划X （每题2分，共30分） . 一个具有才能的人，与别人交往中易获得别人的尊重和服从。（）.从众行为对组织有害无益。（） .从沟通的渠道来在，将信息沟通分为正式沟通和非止式沟通。（）.大群体比起小群体（7人以下），往往内聚力更强。（） .对学校组织的冲突应该尽量回避。（）.个体行为激励的研究是整个组织行为学的核心局部。（） .个性心理特征与情境和身体条件没有任何关系。（）.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。（） .工作压力就是一个人所承当的工作任务。（）.根据需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。（） .教师感受到的工作压力越小，教师的工作绩效就越好。（）.人的行为是在外力的作用下引发的。（） .态度是天生的。（）.随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。（） .团队组织要求员工既是专才乂是全才。（）三、案例分析题（每题30分，共60分） 明娟和阿苏的矛盾 明娟不再和阿苏说话自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到r阿苏, 阿苏总是表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在 公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里的每一位同事 都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的 儿子保持联络。 但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了，明娟一直叮着这个 职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同?级另U的另三位管理 人员竞争这个职位。阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意 见被认为在高层有很大的影响力。明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门 现在已成为公司的核心部门，而且高层管理屡次对她进行褒奖。她相信，假设阿苏好 好推荐的话，她能得到这个职位。 但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。她未能得到提升就够糟的了, 使她无法忍受的是选中的竟然是马德。她和阿苏曾戏称马德为：“讨厌先生”，因 为他们都受不了马德的狂妄自大。明始觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这 使她对自己的整个职业生涯进行了反思。当传言证实了她的猜想“阿苏对高层决策 的作出施加了重大影响”之后，她决定把她同阿苏的接触降低到最低限度。 办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明姐 修复关系的行动，他们之间开始互不交流，仅用不署名的小便条进行交流。最后， 他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛，把他们两人召集到一起开了一个会, “我们要呆在这儿，直到你们重新成为朋友为止。”威恩说道，“至少我要知道你 们究竟有什么别扭。” 明娟开始不成认，她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。后来她看到威恩是 严肃认真、誓不罢休的，只得说道：“阿苏似乎更喜欢和马德打交道。”阿苏惊讶 地张大了嘴，吭哧了半天，却什么也说不出来。 威恩告诉明娟：“局部是由于阿苏的功劳，马德被平安的踢走了，而且以后你 们谁也不用再想法对付他了。但如果你是对那个提升感到不满的话，你应该知道阿 苏说了许多你的好话，并指出如果我们把你埋没到中西部去，这个部门会变得有多 糟。加上分红的话，你的收入仍然与马德一样多。如果你在这儿的工作继续很出色 的话，你就可以去负责一个比中西部地区好得多的地方。” 明娟感到十分尴尬，她抬头向阿苏看去，阿苏耸了耸肩，说道：“你想不想来 点咖啡”？在喝咖啡的时候，明娟向阿苏诉说了