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新员工职业素养培训 第一页，共二十九页。 相互熟悉 自我介绍 人员自我介绍 本次培训的内容及目的 第二页，共二十九页。 企业的本质 1.提供有价值的商品、服务 2.满足客户的需求 3.获得利润 4.分享利润：员工、股东、再投资、国家 第三页，共二十九页。 企业的组织 1.投资者：企业的所有者 2.经营者：企业的决策者 3.管理层：企业的监督管理者 4.一般员工层：企业的执行者 第四页，共二十九页。 企业是什么场所 学习的场所 个性、能力发挥的场所 谋生的利益共同体 人际关系的场所 生活的场所 竞争的场所 第五页，共二十九页。 衡量企业好坏的标准 1.企业的创新能力 2.企业的规模 3.客户对企业和对企业产品的满意度 4.企业的销售收入 第六页，共二十九页。 正确的态度 第七页，共二十九页。 大学生所面对的社会问题 1.高等教育由原来的精英教育转化为大众教育。 2.整体供求市场供大于求。 3.国内高校教育的学难致用的问题 4.部分大学生心理问题 5.企业经过大量不愉快的事例所产生的抗拒感 归结起来我们最担心的问题:贫穷、失业、疾病 第八页，共二十九页。 应对目前形势的办法 八字真言：学习、坚持、付出、改变 一切首先从改变开始 L≥C ——L(Learning)学习 ——C(Change)改变 只有当一个人的学习速度大于或等于社会改变的速度时，才能适应这个社会。 我们不缺钱，缺的是赚钱的方法 第九页，共二十九页。 树立坚定的目标 1.目标的重要性 例：三个石匠的故事 游戏：目标保留法 2.设定目标的原则 2.1切合实际 2.2表象化、书面化 2.3早颂晚读 2.4设定时间 第十页，共二十九页。 3.职业生涯规划 3.1应考虑的因素 3.1.1自身基本情况：性别、年龄、智商、情商、兴趣、爱好、特长、性格、能力、价值观、理想、需求、健康情况、经验、教育水平等等。 3.1.2外部环境：社会需求、家庭期望、行业趋势、技术进步、政策趋势、职业机会、所在单位的需求 第十一页，共二十九页。 3.2基本的步骤 3.2.1自我定位 自己知道 例:橱窗分析法 别人不知道 别人知道 隐私的我 公开的我 潜在的我 脊背的我 自己不知道 第十二页，共二十九页。 3.2.2机会的评估 3.2.3生涯目标和路线的设定 a.目标建立在最佳才能、最优性格、最大优势及最有利的内外条件上。 b.你的职业目标必须是你所在的组织需要的、倡导的。 c.目标必须切实可行 d.目标要集中. e.目标要具体化，要能够量化。 f.个人目标要与家庭目标、个人健康目标一致。 g.注意长期目标、中期目标和短期目标的有机结合。 第十三页，共二十九页。 例：V字路线的设定 行政路线 技术路线 30（中级） 25（初级） 35（副高级） 45（ ……… ） 40（处级） 35（副处级） 30（科级） 25（副科级） 45（………） 40（高级） 第十四页，共二十九页。 3.2.4生涯的策略实施 确定职业目标后要制定和实施策略来保证目标，如：如何提高自己的综合素质？如何提高自己的技能？如何弥补不足？如何创造机会？ 3.2.5反馈与修正 在目标的实施中不断自我反省，并根据反馈修订目标 游戏：职业生涯规划表的填写 第十五页，共二十九页。 积极的态度 第十六页，共二十九页。 踏踏实实的工作决心 1.部分大学生虚浮的原因 1.1自视过高 1.2不能面对现实 1.3缺乏职业精神及职业素养 2.虚浮的危害性 例：日本女外相刷马桶的故事。 第十七页，共二十九页。 树立好的个人形象（品牌） 十大职业品质 忠诚 敬业 勤奋 正直 工作的主动性 尽职尽责 宽容 感恩 坚忍不拔 追求卓越 第十八页，共二十九页。 良好的沟通 1.情绪管理 例:老板和猫的故事 操之在我的态度 2.企业内沟通三原则 迅速 精确 简易 第十九页，共二十九页。 3.和同事沟通：原则 做好自我管理 随时能站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人 4.和同事沟通：技巧 用建议代替直言