商业银行信用卡业务发展及风险管理课件.pptx

信用卡业务发展及风险管理;第一部分 信用卡业务发展概况;第一部分 信用卡业务发展;第一部分 信用卡业务发展;第一部分 信用卡业务发展;;第一部分 信用卡业务发展;第一部分 信用卡业务发展;第一部分 信用卡业务发展;第一部分 信用卡业务发展;第一部分 信用卡业务发展; 目前回佣率在0.45%左右，参照回佣率下降25%计算，以招行为例，可能产生5-8亿的回佣损失。;第一部分 信用卡业务发展;;第一部分 信用卡业务发展;第二部分 风险管理;风险管理之信管政策 ;第二部分 风险管理;第二部分 风险管??;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理; 近期，我中心发现一张境外信用卡出现可疑交易，立即与商户联系进行核实，确认刷卡人为中国籍男子，卡面为中国农业银行卡，确定为伪卡交易。我们通过电话指导商户工作人员对交易现场实施了控制，同时联合警方一同前往商户，对犯罪分子实施了抓捕，成功挽回了伪冒损失。;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;尽己所能解决持卡人在震区的用卡阻碍，与震区持卡人一起守望相助，共度时艰。 “我昨天已安全回国了。”3月12日，一名刚从日本回来的持卡人用新浪微博对招行信用卡中心的短信做出了回复。地震消息一出，招行信用卡中心通过刷卡记录关注到有数千名国内持卡人留在日本，便在第一时间启动应急预案。预案启动后，客服中心陆续收到了震区持卡人或其亲友打来的求助电话，问题集中在持卡人在异地因酒店住宿、回程机票购买等原因出现可用额度不够、取现困难等情况。针对这些问题，招商银行信用卡通过24小时客服热线，开通绿色通道，加快了临时额度和取现额度提升的核批速度。 据悉，招行信用卡中心后续还会通过卡片类别、消费金额、刷卡方式等维度分析震区招行持卡人可能遇到的问题，结合客服一线反馈，全面了解持卡人在哪些需要，提供更为全面的应对方案。;信用卡的未来……;总结： 信用卡产业的整体发展情况是健康的、良性的。 信用卡面临佣金、资金、资本等诸多发展挑战。 风险管理是服务、营收、损失之间的平衡。 信用卡未来将在移动互联等新兴支付的道路上坚定地走下去。;36;THANK YOU;演讲完毕，谢谢观看！;内容总结