质量管理基础知识.pptVIP

质量管理八项原则 是一个组织在质量管理方面的总体原则。 一、以顾客为中心 二、领导作用 三、全员参与 四、过程方法 五、管理的系统方法 六、持续改进 七、基于事实的决策方法 八、互利的供方关系 第三十页，共八十三页。 质量检验 检验的定义：结合观察和判断，必要时结合测量、试验所进行的符合性评价。 第三十一页，共八十三页。 检验工作的内容 熟悉和掌握标准 抽样 测量 比较 判断 处理 记录 第三十二页，共八十三页。 检验的基本任务 鉴别产品、零部件、外购件的质量，确定合格与否 区分检验批的质量水平，确定接收或拒收 判断工序稳定情况，考察工序波动及演变趋势 进行工序能力的调查与控制 判断与确定产品的质量等级 判断与确定质量缺陷的严重程度并分级 确定检验手段的精确程度，进行改善与增配 改善检验质量缺陷的能力和数据的有效性 反馈质量信息，提供改进建议 系统的分析质量检测的数据与动态，报告产品质量状况与趋势 第三十三页，共八十三页。 质量检验的主要职能 把关职能 预防职能 报告职能 改进职能 第三十四页，共八十三页。 质量检验的方式和方法 划分标准 检验方式 按程序分 进货、工序和完工检验 按体制分 自检、互检、专检 按目的分 验收和监控性质检验 按性质分 理化检验、感官检验 按位置分 集中检验、