准客户开拓的技巧.pptVIP

1.开发准客户的事前准备 一、新人快速开发准客户方法之：收集客户名单 1 同族——自己的直系亲属和亲戚 2 同乡——自己的家乡关系 3 同事——曾经共同共事过的人 4 同学——中学，大学同学和各个培训班同学 5 同好——有共同爱好和兴趣聚集一起的人 6 同居——同在一个社区和街道的人 第二十页，共四十二页。 开发准客户的事前准备 二、约访客户前的准备 1.拜访面谈前的准备 2.电话约访前的准备 第二十一页，共四十二页。 1 确定预约的基本要素（时间、地点、内容） 2 演练好电话预约技巧 3 客户拒绝时的应对方案 注：打电话的目的是为了见面! 4 确定上门拜访的时间和地点 拜访预约技巧 第二十二页，共四十二页。 电话预约的技巧 1.和客户共同玩的这场数字游戏，其规律就是有所得也有所失，而绝不是因为你参与才有了失败，因此宁肯累己脑也不要分己心。 2.完善准备电话预约的说词，尽力使其清晰，简洁，印象深刻，一环扣一环，并事先准备对付各种人各种拒绝的方案，使之成为自己成功的招数。 3.电话预约的目的，是引起客户和你面谈的兴趣，而绝不是滔滔不绝地介绍公司和产品。 第二十三页，共四十二页。 面对拒绝，把握时机 拒绝只是客户习惯性的反射动作。 通过拒绝可以了解客户的真正想法。 对拒绝问题的处理就是导入促成的最好时机。 借拒绝的时机，给客户留下深刻印象。 借拒绝的时机