营销理论—4P 4C 4R 4S 4V和4I营销组合.docxVIP

营销理论-4P 、4C 、4R 、4S 、4V 和 4I 营销组合 序号 1 2 3 4 5 6 名称 4P 营销组合 4C 营销组合 4R 营销组合 4S 网络营销 组合 4V 营销组合 4I 网络整合 营销 提出 1960，麦卡锡(美 国) 1990，劳特朋(美 国) 2001，艾登伯格 (美国) 1996-1997 年,康 斯 坦 丁 尼 德 斯 Constantinides 博士提出一种新 的工具 —-4S 网 络营销组合模型 互联网、移动通 讯工具、发达交 通工具和先进的 信息技术，企业 和消费者之间信 息不对称状态得 到 改善, 由吴金 明教授提出。 当今全球最大的 传播集团之一奥 美集团提出。 简述 产品(product)、 价格(price)、 地点( place)、 促销(promotion) 消费者(consumer)、 成本(cost)、 便利(Convenience)、 沟通(communication) 关联(Relevance)， 反应(React) , 关系(Relation)， 回报(Return) 范围(Scope) 网站(Site) 协同(Synegry) 系统(System) 差异化(variation)、 功能化(versatility)、 附加价值(Value)、 共鸣(Vibration) 趣味原则(Interesting)、 利益原则(Interests)、 互动原则(Interaction)、 个性原则(Individuality) 作用 以满足市场需求为目标的，重视产品导向， 以企业为中 心的，以追求利润最大化为原则，代表企业的立场。 以追求顾客满意为目标， 是一种由外而内的拉动型营 销模式，始终围绕“顾客需要什么” 、“如何才能更好 的满足顾客”两大主题. 建立顾客忠诚为目的， 核心是关系营销， 是以竞争为 导向，弥补了 4C 策略的不足，主动地创造需求，运 用优化和系统的思想去整合营销，通过关联、关系、 反应等形式与客户形成独特的关系， 把企业与客户联 系在一起,形成竞争优势。 该模型被证明非常适合用来指导企业网站的建设， 以 及对业已存在的网站进行评估和改进.4S 网络营销组 合同样具有一定的局限和缺点。如,它只为 B2C 电子 商务模式专属开发， 因此可能不适合运用在更广阔范 围内的电子商务应用领域。而且只有对互联网用户的 行为习惯有足够的认知后，才能优化选取 4S 所甄别 出的各项要素。 但在通常情况下， 获取这样的资讯并 非易事。 4V 营销理论以提高企业核心竞争力为目标，首先强 调企业要实施差异化营销， 一方面使自己与竞争对手 区别开采， 树立自己独特形象； 另一方面也使消费者 相互区别，满足消费者个性化的需求。其次， 4V 理 论要求产品或服务有更大的柔性 , 能够针对消费者具 体需求进行组合 .最后,4V 理论更加重视产品或服务 中无形要素,通过品牌、文化等以满足消费者的情感 需求。 这一理论缺点也是明显的——操作性不强， 实际中只 能作为企业大的指导方向。 网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互 动式流动。声音多元、嘈杂、互不 相同。网络媒体 带来了多种“自媒体”的爆炸性增长， 博客、论坛、 IM、 SNS……借助此， 每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和 “耳朵” . 通过个性化的营销， 让消费者心理产生“焦点关注”的 满足感,投消费者所好，从而轻易引发互动与购买行 动. 总结： 其实不能完全倡导某一种营销组合理念,不同行业不同发展阶段不同区域不同市场下的企业， 其应用的营销组合没有 最好, 只有不合适,所以并非最先进的理念就是最合适的，反之，就西方最先进的营销理念而言，相对滞后的理念反而是 相对合适的。 比如制造业，还停留在相对合理的 4P,他们其实不直接面对消费者,他们只是被动地接受定单，或有意识地山寨知名 或流行的产品；而低端服务业则更多采用 4C，强调方便易获取和满意，中端服务业需要 4R，强调与市场的交互感知与 作用;而互联网企业则需要更多的 4S,快速占领市场，而对于巨无霸性的企业，可以用 4V 理念，因为他们有动力、能力, 有实力去架构 4V 的管理体系;在网络时代,传统的营销经典已经难以适用.消费者们君临天下，媒体是传统传播时代的帝 王，而 YOU 才是网络传播时代的新君。 2006 年，美国《时代》周刊将年度人物给了 OU”.YOU 是所有坐在电脑前的你我他, 既是在虚拟世界里遨游的比特 人,也是现实生活中的消费者. 当时， 以维基百科、Youtube 和 Myspace 为代表的互联网新事物风生水起,彰显出开放、包容、 创新、合作的特性，展现了更为广阔的想象与实践的空间。高速繁衍