竞争情报分析与预测.pptVIP

苏州大学图书馆 陈家翠 15 竞争情报分析与预测 第一页，共三十八页。 物竞天择 适者生存 第二页，共三十八页。 动物的启迪与优秀企业的核心竞争力 动物 绝招 企业 核心竞争力 老鹰 眼睛 英特尔 研发 老虎 凶猛 索尼 产品 豹子 速度 松下 超强的仿制能力 蛇 毒牙 戴尔 渠道管理 刺猬 刺 思科 对网络的理解 变色龙 伪装 耐克 品牌 乌龟 硬壳 麦当劳 服务 第三页，共三十八页。 据1997年统计,竞争情报对企业贡献率：微软为17%、摩托罗拉为11%、IBM为9%、P＆G为8%、通用电气为7%、惠普为7%、可口可乐为5%、英特尔为5%。 美国财富杂志全球500强企业的前100名企业和美国90%的公司均拥有自己的竞争情报机构。 以微软为例，微软曾一度由于在网络浏览器产品定位方面的失误，致使竞争对手网景公司占领浏览器80％的市场份额。此后，微软及时调整企业战略，并充分发挥其竞争情报部门战争室（War Room）的特长，每周定期监测网络浏览器市场占有率的变化，最终夺取了市场领导地位。 第四页，共三十八页。 从经济角度看，研究是高价的，成果是昂贵的，而情报则是廉价的。 有人统计，如果一项科技成果的研究费用为1，发展推广费用为10，生产费用就高达100，而情报费用只是0.5。 据有关研究显示，排名世界500强的美国公司中，90%设有情报信息部，企业经营利润中35%是由情报工作创造的。据世界知识产权组织统计，充分利用专利情报可缩短60％的科研周期，节约40％的科研经费。 第五页，共三十八页。 提纲 竞争情报分析与预测的产生和发展 竞争情报及其分析预测 国外竞争情报分析与预测的产生和发展概况 我国竞争情报分析与预测发展概况 竞争情报分析与预测的程序和内容 竞争情报分析与预测的主要程序 竞争情报分析与预测的主要内容 竞争情报分析与预测的方法 定标比超 SWOT分析 第六页，共三十八页。 竞争情报分析与预测的产生和发展 竞争情报及其分析预测 国外竞争情报分析与预测的产生和发展概况 我国竞争情报分析与预测发展概况 第七页，共三十八页。 竞争情报分析与预测的产生和发展 竞争情报及其分析预测 竞争情报（Competitive Intelligence）是关于组织内部和外部的一切与提高组织的经济竞争力有关的信息，这些信息通常涉及竞争对手、竞争环境和竞争战略和策略。它既是一个过程，又是一种产品。 特点 对抗性 谋略性： 竞争情报中的Intelligence在心理学和认知科学范畴中含有“智能”和“智谋”的意思。 动态性 合法性 第八页，共三十八页。 竞争情报分析与预测的产生和发展 竞争情报及其分析预测 竞争情报分析与预测是关于竞争对手、竞争环境和竞争战略的信息分析以及在此基础上对未知或未来信息的预测。 反竞争情报（Counter Intelligence或Defensive Intelligence），是专门针对现实的或潜在的竞争对手对本企业所进行的竞争情报活动而展开的一种通过对本企业自身商业活动的监测与分析来对本企业的核心信息加以保护的活动。 核心能力是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊的技能（包括技术的、管理的等）以及相关的资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等）组合成的一个综合体系，是企业独具的，与他人不同的一种能力。 第九页，共三十八页。 竞争情报分析与预测的产生和发展 国外竞争情报分析与预测的产生和发展概况 竞争情报分析与预测首先源于美国。 需求牵引：竞争的激化、经济全球化形成国际竞争的格局。 技术推动：信息技术的推动；信息资源在广度和深度上得到充分的发挥；原来政治军事情报转向经济技术领域。 理论基础：对情报和竞争研究的深化。如哈拂大学 “波特”竞争理论。 波及世界各主要国家的标志：1986年SCIP（竞争情报专业人员协会）的成立。 日本，设立专门情报调研机构，并在全国和世界各地普遍设立了办事处。 欧洲是除美国、日本外世界上开展竞争情报最活跃的地区。 第十页，共三十八页。 SCIP（Society of Competitive Intelligence Professionals）竞争情报专业人员协会 第十一页，共三十八页。 竞争情报分析与预测的产生和发展 国外竞争情报分析与预测的产生和发展概况 迈克尔·波特 哈佛大学商学院教授 被称为“竞争战略之父” 。 MBA必读书目：《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》。 《竞争战略》：五种竞争力量、三种竞争战略。 第十二页，共三十八页。 波特竞争对手分析模型 第十三页，共三十八页。 竞争情报分析与预测的产生和发展 我国竞争情报分析与预测发展概况 20世纪90年代以后，竞争情报概念的引入。 1994年1月