职业卖手技巧篇.ppt

职业卖手特训营;门店经营：赚钱才是硬道理 成功就是发现并且解决问题;第 一 部 分 要令业绩快速飙升先改变自己;如果我们采用正确方法 没有不可能只有不愿意 我们如何才能业绩飙升;要业绩飙升就要解决问题;要业绩飙升老板必须转变角色;要令业绩提升的N种销售途径;管理者如何树立管理权威;中国服装终端最欠缺的服务意识;第 二 部 分 要业绩飙升先提升顾客沟通力;沟通就是设法把顾客搞爽;提问顾客——良好沟通绝佳利器;认同顾客——高效沟通的缓冲器;赞美顾客——愉快沟通的润滑剂;引导顾客——正确沟通的指南针;;第 三 部 分 快速提升门店业绩的核心秘籍;;;招呼顾客应注意的三大方面;服饰门店招呼顾客的三大方法;;主动探询——顾问式销售前奏;产品定向——就是为顾客做诊断; 产品需要设计，销售需要准备 熟练运用FABE介绍衣服的利益 鼓励顾客体验并联想产品利益 简单介绍后立即主动引导顾客;; 缺乏主动 没有自信 过于空洞;如何辅导门店快速提升试穿率;如何辅导门店通过套销提升客单价;; 异议：不信任、不专业和本能 解决问题，不对症就下不好药 巩固需求，给顾客购买的理由 价格问题，是卖者永远的伤痛;零售终端案例：我再考虑一下吧/看看;突破顾客价格异议的实战策略;如何运用“三部倒”报还价策略; 把握时机并主动提议开单 自信开单适时霸王硬上弓 成交顾客后的心理性辅导; 做销售永远都不会也不可能结束 服务层次：顾客满意，顾客感动 顾客服务：主动投资、坚持差异 投诉危机：顾客给我们活着机会 良好的服务可以降低顾客的投诉 ;;;;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！