鲦鱼效应（头鱼理论）的例子与启示.docxVIP

鲦鱼效应（头鱼理论）的例子与启示 鲦鱼效应又称为头鱼理论。德国动物学家霍斯特发现了一个有趣的现象：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。然而，如果将一只较为强健的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但是其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。这就是我们在企业管理中经常提到的“鲦鱼效应”。  丁先生在一家企业做总经理的时候，有一个部门员工流失率非常高。人力资源部为这个部门单独多次招聘了很多员工，可总是每过两三个月，新员工都一个接一个地离职了。最后，这个部门和人力资源部关系非常僵化，纷纷投诉到丁先生这里。丁先生让该部门经理和人力资源部分别递交以前员工离职的原因报告，发现该部门经理在做离职原因分析时，找了无穷多个理由，有些是员工自己的原因，有些是不符合要求，诸如懒惰、干私活、迟到、反应迟钝等等，可她根本没有找自己的原因。  后来，丁先生经过多方调查和访谈，终于发现这个部门经理的问题。这个经理对员工要求太过苛刻，同时说话欠缺方式，很多人离职就是受不了她刻薄的语言。在与这个经理长谈一次，最终让她深刻认识到自己的问题。再后来，这个部门流失率才得以大幅度下降。  很多企业一直为员工流失率居高不下而苦恼，其实问题就在我们的经理人身上。通常来说，员工离职一般都是因为经理人不理解或者满足不了他们的需要。在炒公司鱿鱼之前，他们实际上首先已经炒