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客诉应对建议：关于中奖率2 消费者投诉 建议应对 你们赠送（备用）的奖卡的中奖率是不是没有箱内奖卡中奖率高？ 我们活动的中奖率是含了备用奖卡的 23%的中奖率呀？康师傅份量又多，中奖率也比你们高，卖一瓶就可以中一瓶，你这个卖一箱才中六盒，不划算！ 王老吉凉茶是采用本草植物材料配制而成的饮料，在选择饮料的时候，我们建议您选择更天然的，更健康的。或者您可以考虑试一下选择王老吉凉茶。 空调的中奖率太低了，全国只有30名，你们公司怎么这么小气呀？ 我们的目的是在销售产品的同给到顾客一点回报。相信下个中奖者很可能就是您。 促销活动内容是中奖率是真实的吗？ 是真实的，此活动中奖率是报备了当地工商局的 第三十一页，共四十六页。 客诉应对建议：关于产品的安全性 消费者投诉 建议应对 不是说这个产品有夏枯草吗？ （这个有夏枯草不能喝的） 国家卫生部在今年3月份发布的第3号文件中明确表示，夏枯草可以用作凉茶饮料的原料使用，您可以放心饮用。您也可以直接到国家卫生部的官方网站上查询确认这信息！ 这个产品人人都能喝吗？ （老人、小孩、孕妇都能喝吗） 你好,王老吉凉茶是由纯天然本草植物制成的饮料,各种类型的人群均可放心饮用。 能够长期饮用吗？每天最佳饮用量为多少？（何谓过量？） 任何一种饮料都不宜过量饮用，根据个人需要确定饮用量。 量是因人而异的，每个人都存在个体的差异 第三十二页，共四十六页。