第11讲办公室沟通.pptVIP

NOTE NOTE NOTE NOTE NOTE NOTE NOTE NOTE NOTE NOTE NOTE NOTE NOTE NOTE NOTE NOTE NOTE NOTE 第十一讲 办公室沟通 第一页，共二十八页。 课程内容 文书沟通 运用商务餐建立良好沟通 运用送礼建立良好沟通 * 第二页，共二十八页。 藏宝游戏 第三页，共二十八页。 收文管理 1、收文范围 2、收文处理程序 3、相关工作 * 第四页，共二十八页。 收文范围 定义：收文是收进外来发送本企业的文件，即：凡是公司收进的一切以文字作为表达工具的关于商务的材料，都是收文。 * 第五页，共二十八页。 收文处理程序 程序图： 签收 ? 拆封 分文 请办 批示 备注 归档 ? 登记 传阅 第六页，共二十八页。 发文管理 1、?发文处理程序 2、?相关工作 第七页，共二十八页。 拟稿