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生产及供货对3生产部服务考核表
生产及供货对
3
注:本文件仅适用于销售部对生产部的考核,
序号
考核内容
考核标准
评分
1
订单接收前的 对接
为销售部门提供产品单位时间的产量及品质 标准的服务态度和及时性。
□满意 (10)
□基本满意 (5)
□不满意 (0)
2
订单接收对接
1.供货日期及供货量。
□满意 (20)
□基本满意 (15)
□不满意 (0)
2.产品标准 (包含产品质量标准、包装要求 等) 。
3.服务态度及及时性。
1.生产进度是否跟上供货进度。
□满意 (20)
□基本满意 (10)
□不满意 (0)
2.产品品质是否满足客户要求。
□满意 (20)
□基本满意 (10)
□不满意 (0)
3
产及供货对 接
3.产品包装是否符合客户标准。
□满意 (10)
□基本满意 (5)
□不满意 (0)
4.生产过程中出现异常状况是否及时与销售 部门对接并采取相关措施。
□满意 (10)
□基本满意 (5)
□不满意 (0)
□满意 (10)
4
供货结束对接
与销售对接生产任务结束的态度及及时性。
□基本满意 (5)
□不满意 (0)
订单号:
服务调查结果统计:
评价人签字:
评价时间:
1.本表自制定之日起实施。试行期只奖励不处罚,不满意的作为部门改进沟通依据;试行期 满后按规定奖罚。
2.在选项打分方框前打√为选中,统计结果为选项加分总和。总分70分以上即为基本满意, 80分以上为比较满意,95分以上为很满意,70分以上即为不满意。
3.本表为每个订单考核。
4.本考核表为第二组 (生产部) 制定。
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