公司办公行为规范.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 公司办公行为规范 　　二、在进入办公室前需要佩挂好工作牌，工作牌只能佩挂在胸前，严禁任意挂在胳膊、皮带或背部等处。　　三、办公室严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。留意个人的办公桌洁净干净，营造良好和谐的工作环境。　　四、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来访接待。　　五、禁止运用公司电话打私人电话或用公司电话谈天，接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。　　六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要运用文明用语：您好、请、感谢、对不起、再见。　　七、公司电脑专人运用，并有保密措施。上班时间不得运用电脑练习打字、玩游戏、上网阅览与工作无关内容。　　八、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。　　九、节省能源，下班时关闭空调、电脑等电源设备。公司办公行为规范2　　第一章总那么　　第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，制造良好的企业文化氛围。　　第二章细那么　　第二条服务规范　　1、仪表：公司职员工应仪表干净、大方。　　2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应说明对方，微笑应答，切不可冒犯对方。　　3、用语：在任何场合应用语规范，语气温顺，音量适中，严禁大声喧哗。　　4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间〔包括午餐时间〕办公室内应保证有人接待。　　5、电话接听：接听电话应实时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的`职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。　　第三条办公秩序　　1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的宁静有序。　　2、职员间的工作沟通应在规定的区域内进行〔大厅、会议室、接待室、总经理室〕或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟〔非常状况除外〕。　　3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。　　4、部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施那么由办公室负责定期的清洁保养工作。　　5、发觉办公设备〔包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等〕损坏或发生故障时，员工应马上向办公室报修，以便实时解决问题。　　第三章责任　　本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将予以50-100元的扣薪处理。本制度的最终说明权在公司。