中介渠道管理办法.pdfVIP

中介渠道管理办法 为了进一步强化酒店与中介渠道的规范化合作，提高酒店的经营业绩，特此制 定此管理办法，要求各城区及酒店严格执行。 一、中介渠道合作数量及资质要求： 1、 所有酒店签订的中介渠道，在签订合作协议前，必须验证该渠道的相关资质。 2、 合作中介渠道的数量现暂不设定。待整体经营情况有极大改善后会另行发文通知。 二、中介渠道售卖价及咨询费/服务费（订房服务费）结算要求： 1、 中介售卖价：酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须＝官网的非会员售价。 注：若酒店发生同类房型的价格倒挂，一律视违规处理。 2、 咨询费/服务费（订房服务费）：新签或续签中介渠道时，咨询费/服务费（订房服务费）比例 ≤ 中介渠 道售卖价的 17.5%；固定金额≤35元。 3、 咨询费/服务费结算： 1） 公司统一签订：酒店按照公司要求，进行咨询费/服务费的结算。 2） 酒店自行签订 （指导性建议）：按照每笔订单产生房价的17.5%，精确到分（不进行四舍五入），再以天 数计算，进行咨询费/服务费（订房服务费）的结算。 注：实际操作中，需结合合作中介的结算方式，协商确定。 4、 发票及合同： 自2012年1月开始，合作的所有中介渠道，发票项目名称及合同中，涉及“佣金”字 样的，都需修改为“咨询费”或“服务费”。 5、 所有酒店均不允许与线上、线下中介渠道私自设定阶梯返佣，或以其他方式变相提高订房服务费比例。 三、 中介渠道销售房型及保留房数量要求： 1、 销售房型：凡与酒店合作的中介渠道销售的房型种类≤官网销售的房型种类。 1）销售房型的变更：按照“基础保留房”+ “变动保留房”的形式进行修改。（见附表一：房型变更流程 及《渠道房型变更表》） 2、 保留房数： 1）公司统一签订：酒店销售的保留房数量，由酒店在中介渠道上线初期上报。 2）酒店自行签订：由酒店自行与中介渠道商议保留房数量。 四、中介渠道促销原则： 中介渠道促销分两种方式：房价促销（中介渠道售卖价促销）及其他类促销（赠/含早或赠送小礼品等）。 1、 房价促销：正常售价为门市价的9.5折。 1） 酒店在中介渠道所做的价格促销，必须优先考虑CRS，中介渠道促销价格不应低于CRS官网销售的价格。 2） 中介渠道主推操作程序：所有主推酒店的房型售价为门市价的9.2折，酒店可根据经营状况，适当添加 保留房数量。 公司统一签订：由销售部统一通知区域销售助理，并选取主推酒店；由销售部统一执行操作。（见附表 二：主推流程及《渠道主推申请表》） 酒店自行签订：不进行任何形式的主推。 2、 其他类促销 （赠/含早或赠送小礼品等）：此类活动的赠品价值金额不超过30元。 1 五、中介渠道合作及维护： 1. 公司统一签订：由销售部统一管理，实行公司、区域、酒店分级维护。酒店的开通、促销、更改房型、 售卖价等销售信息，需上报销售部审批，并由销售部通知此类中介渠道。 2. 酒店自行签订：由酒店自行维护管理。 注：中介渠道的促销、新签及续签，请参照销售审批流程执行。 附：关于酒店中介渠道操作的规定 关于酒店中介渠道 操作的规定.doc 2