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波特定理的例子与启示 波特定理是指当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。它的提出者是英国行为学家波特。波特定理指出，总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。  日本歌舞技大师勘弥，有一次在上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带松开了。有个到后台采访的记者看到了这一切，不解地问：“您为什么又要将鞋带解松呢？”大师答复道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢，难道他不知道这是表演的真谛吗？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么不当场告诉他，我想教育的时机将来会有更多，可以下一次再说啊。”这位表演大师并没有因为弟子看不出自己的用心而责怪他，反而对他的细心开展了嘉奖，可谓别具匠心。这样既没有打消弟子以后细心面对生活的热情，又为后面的教诲埋下了良好的伏笔。  在一个公司中，新员工不是也常常遇到与这位弟子一样的事吗？由于不懂行规，有时往往会提一些错误的建议，做一些并不正确的事。作为公司的领导，即使知道你的员工好心提出的意见是错误的，但最好不要直接指出来，而应该谦虚地承受并感谢他，以后再寻找时机婉转地让他明白真相。如果你说话的态度和方法让对方生气，对方就会和你对立，拒绝承受你所说的事实。如果新员工的积极性受到挫伤，以后他再也不敢提出意见，没有了创新和胆量，以后怎么在公司发展呢？优秀的管理者在员工犯错的情况下，是不会一味地责怪的。他会以宽容面对他们的错误，变责怪为激励，变惩罚为鼓舞，让员工在承受惩罚时怀着感激之情，进而到达激励的目的。每个人都是需要鼓励的，有鼓励才能产生动力。批评的同时给予适当的肯定，把握好了，你将会成为一名出色的管理者。