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物业搬迁方案一、工程的接管验收与移交 1、物业接管验收的意义 物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。依据国家建设部公布 的《房屋接管验收标准》对已物业进行以主体结构平安和满足使用功能为主 要内容的再检验，它是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重 要步骤。物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施，而且还 包括道路、场地和环境绿化等，应特别重视对综合功能的验收。 2、工程接管验收重点我公司如中标，将重点从以下几个方面出发，切实做好工程的接管验 收和移交工作： 公司选派素质好、业务精，对工作认真负责的工程技术人员参加验收 工作；既应从今后物业维护保养管理的角度验收，也应站在客户的立场上， 对物业进行严格的验收，以维护客户的合法权益； 接管验收中假设发现问题，要明确记录在案，约定期限催促开发主体对 存在的问题加以解决，直到完全合格；落实物业的保修事宜。根据建筑工程保修的有关规定，由开发主体负 责保修，向物业管理公司交付保修保证金，或由物业管理公司负责保 修，开发主体一次性拨付保修费用； 3、接管验收工作目标明确交接双方的责、权、利关系 确保物业具备正常的使用功能，充分维护客户的利益为以后的物业管理创造条件：通过物业的接管验收，一方面使工程质 量到达要求，减少日常管理过程中的维修、养护工作量。另一方面根 据接管有关物业的文件资料，可以摸清掌握物业的性能与特点，预防 管理中可能出现的问题，有利于计划安排好各项管理，为以后的物业 管理创造了条件。 二、工程的入住管理1、入伙管理要点 提示业主在入住前明白办理入伙手续时应带的文件资料及准备工作， 以免办理手续时徒劳往返。 为业主办理入伙手续时，应程序顺畅，手续完善，票据正规。 即时完成入伙登记。 ?受理代办服务手续齐全、收费合理、守时守约、保证质量。 2、业主入伙流程 我们将根据工程的实际情况与开发商一起制定合适的业主入伙流程，保 证业主入伙的便捷和高效率。以下流程图。 3、入伙作业标准入伙接待工作应做到耐心、细心、百问不厌。 入伙各项资料齐全，记录规范完整，按户建立客户档案。 入伙各项收费正确，做到日结月清、帐表相符。 特约服务手续齐全，收费合理，守时守约，保证质量。 内部手册登记及时，即时完成注记。 入伙按户汇总，次月5日前全部归档。 、入伙作业检查规范 为了保证『XX印象』住宅小区入伙工作正常有序，管理处经理负责对入 伙工作的各个环节进行检查以保证工作规范和服务质量。 集中入伙时管理处经理每天巡视各个接待环节，发现问题，分析原因予 以解决。每月4次抽查入伙资料、记录，发现不符合作业要求，用书面通知 相关人员整改，对确属运作上的不完善处，经分析后开具纠正/预防措施通知 单加以落实完善。 正常情况入伙阶段，管理处经理每月一次抽查入伙工作资料，收费情况、记录情况及归档情况，发现问题应以不合格项发书面通知并整改。