第二章-管理思想的发展.pptVIP

2、权力与组织 任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标。 人类社会存在的三种权力 传统权力：由传统惯例或世袭得来 超凡权力：来源于别人的崇拜与追随 法定权力：(理性的)法律规定的权力 MG2-18 法定权力是行政组织的基础 只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。 原因在于： 管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行 以“才能”为本的择人方式提供了理性基础 领导者的权力并非无限，应受到约束 3、理想行政组织模式的特征 要建立等级体系，形成层层控制的结构体系(命令与服从) 组织成员应明确分工，应有固定的和正式的职责，赋予其相应的权利和责任 对员工要严格选拔和任用，并进行技术训练，按职位发薪并建立奖惩与升迁制度 MG2-20 简评 韦伯对组织理论的贡献：使组织结构化、非人格化、规范化和等计划，提高了组织效率 强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制。 * 第三节 西方现代管理理论的发展 1、“行为科学”学派 主要理论：需要层次理论，双因素理论，X、Y理论，Z理论 2、“管理科学”学派 管理科学学派的特点，数学模型引入管理理论，系统管理理论 3、“决策理论”学派 4、21世纪的管理创新：指导思想，管理原则，经营目标，经营战略，生产系统，企业组织。 西方现代管理思想发展的背景： 社会的变化： 1、二战结束，工人运动，要求和平、民主和独立。 2、企业规模扩大，竞争加剧，出现跨国经营。 3、科学技术发展迅速。 4、职工队伍结构、文化程度变化。 对企业管理提出的要求： 1、经营决策方面——发展方向 2、先进的管理手段——方法 3、充分调动人的积极性—管理理论和经营方法 一、行为科学 1、行为科学是一名研究人类行为规律的科学。 2、早期理论——人际关系理论 代表人物：埃尔顿 · 梅奥 霍桑试验 梅奥(1880—1949)，美国人，是美国哈佛大学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不仅仅在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，而却受社会环境、社会心理因素的影响。 梅奥的霍桑试验 1924-1932年分三个阶段进行： “照明实验”、“福利实验”。测定工作条件、工作日长度、休息时间长度与次数及与物质环境有关的其他因素对生产率的影响. “访谈实验”。3年大规模访谈 21000人次，发现行为动机的内隐性。 “群体实验”。对工人的群体行为进行观察和记录发现非正式组织的存在。 梅奥的人际关系理论的主要观点 工人是“社会人”，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”，即认为人不是孤立存在的，受工作集体的影响。 提高工人的“士气”是提高生产效率的关键，而“士气”的高低取决于工人社会欲望的满足程度。 重视“非正式组织”的存在和作用。 企业应采用新型的领导方法，促进组织内协作。 “行为科学”学派的主要理论： 1、需求层次理论——马斯洛 （1）激励过程演示 需要的满足 为目标所驱使的行为 尚未满足的需要 （2）两个基本论点： ① 认为需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。 ② 人的需要都有轻重层次，某一层次需要得到满足后，另一个需要才出现。 （3）需求的五个层次： 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 2、双因素理论——弗雷德里克·赫茨伯格 （1）研究重点：组织中个人与工作的关系问题 （2）理论内容： 激励因素：指那些能够让员工产生满意情绪的因素，这些因素常常与工作内容和工作性质相关。例如，工作本身要具有挑战性，公司的提供测职业成长与发展的机会，工作得到社会的认可等。 保健因素：指那些容易使人产生不满意情绪的因素，这些因素常与工作环境和工作条件密切相关。例如，公司政策，行政管理，工资待遇，人际关系和安全等等。由于保健因素不能治疗疾病，但有预防疾病的作用，所以又被称为“维持因素”。 第二章 管理思想的发展 临沂大学 刘永昕 第二章 管理思想的发展 第一节 中国传统管理思想 第二节 西方传统管理理论 第三节 西方现代管理理论的发展 第四节 中国现代管理思想的发展 第一节中国传统管理思想 一、中国传统管理思想 １．三大主流学派 儒家——王者之道，仁政德治。儒家提出“人性善”的人性假设，依此相应提出施仁政，德治礼制的管理方式，用礼制规范和道德感化的手段，实现治国的目的。 法家——