高速公路公司节假日值班制度.pdfVIP

高速公路公司节假日值班制度 为了做好节假日期间的文明服务工作，充分展示 XX 高 速人的精神文明风貌，使安全文明服务工作顺利开展，结 合工作实际，特制定该制度。 一.节假日期间，各处、队值班人必须按时到岗，深入 了解和掌握节日期间工作状况，发现问题及时处理，及时 上报。 二.各管理处、收费站要搞好优质文明服务，保持文明 收费、保证快捷畅通，营造一个良好的节日氛围，杜绝投 诉事件发生。搞好工作区域和生活区域的清洁卫生，并注 意保持。节假日期间各站当班人员必须佩带文明服务绶带， 严格按规程做好优质文明服务工作。收费站值班领导必须 加大跟班工作的力度，督促好站点的各项工作按要求开展。 三.收费稽查办公室要加强稽查，在节日前和节日期间 对各站进行多种方式的稽查，防止节日期间收费服务质量 事件的发生，在此期间稽查出的违纪违规现象一律从重处 理。 四.维护队要安排人员实行 24 小时值班制度，加强高 速公路巡逻，及时清除故障车辆，防止车辆追尾以及因追 尾原因造成的 “二次事故”，杜绝因我方管理不善造成的交 通事故；加强险情多发路段的监控，出现险情及时上报， 提前设置警示标志、标牌，并及时发布警示信息，提醒驾 驶人员减速慢行、注意安全。同时，加强与高速交警暨地 方交通部门的联系，按照要求安排人员做好相关保畅工作。 五.公管部应对全线路段进行检查，确保路面畅通，无 大的路面坑凼、破损和其他影响行车安全的隐患，对存在 安全隐患和影响形象的路段和站点抓紧整治，并完善排水 系统和防护设施。在节日期间暂停一切路面作业施工，若 发生事故应立即进行维修恢复保证道路通畅。 六.按照 “谁值班谁负责，谁当班谁负责”的原则，实 行严格奖惩制度。凡因工作责任心不强或管理不善而造成 的责任事故，将进行严肃处理。 七.完成节假日期间公司交办的其他事务。