07靳海敏《如何创建和谐型班组》(新电版讲义打印稿)033PPT课件.pptxVIP

主管职业化训练系列－班组长专题;靳海敏简介;　【课程目标】;【授课对象】;　【和谐型班组概念】;一、和谐班组的定义与和谐文化的特征;　二、和谐班组对班组长的胜任力6要求; 1. 和谐班组班组长的角色定位3-1; 1. 和谐班组班组长的角色定位3-2; 1. 和谐班组班组长的角色定位3-3;2. 和谐班组班组长的心智模式; 3.班组长的角色使命;三、和谐班组的文化与价值观塑造;四、和谐班组建设之领导力塑造;五、和谐班组管理模式、工具、方法塑造;六、和谐班组四大员工平台建设;七、和谐班组与问题冲突管理;八、和谐班组建设步骤与推进机制;（一）打造和谐班组4个关键点4－1;（一）打造和谐班组4个关键点4－2;（一）打造和谐班组4个关键点4－3;（一）打造和谐班组4个关键点4－4;（二）班组长在建设和谐班组上该怎样做呢？2-1　　;（二）班组长在建设和谐班组上该怎样做呢？2-2;（三）和谐班组建设的关键环节;（四）和谐班组建设的难点－如何做好平面沟通;（六）和谐班组建设的关注点;(七）和谐班组建设的支撑点;（八）和谐班组建设的重点－执行力建设;九.班组长应有的七项基本能力提升 ;十.班组长应具备的十二项能力修炼;十一.班组长的技能要求;十二.班组长应具有的涵养;1)热爱自己的职业2)走动式管理 3)运用合适的教育,不断提高下属工作能力4)以各种前瞻性的设想来开展工作 5)培养问题意识,保持认识问题的眼力和敏锐性6)积极动手、主动报告、利用一切机会挑战自己 7)积极掌握业务知识和管理方法 8)运用各种激励手段,促使作业人员自发地积极行动。9)以身作则10)倾注一切热情和力量去面对工作;十四 班组长成功的要素;十五贯彻企业员工工作的10项基本守则 ;2022/6/8;2022/6/8;2022/6/8;与上司相处之道 ;你 你的上司;多个“上司”;与多个“上司”和平共处;冲突的处理;十六 牢记 建立良好人际关系的15条准则;1.主动打招呼 6.感谢他人的帮助2.主动提供帮助 7.创造惊喜 3.关注倾听 8.积极心态与情绪4.关注礼仪，表达感激 9.有效沟通5.学会赞美 10.时刻想到对外部客户的影响;49