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面料知识及销售FAB ※主要内容： ★面料分类 ★面料FAB描述 ★洗涤保养知识 我们为什么要学面料 1.FAB话术推销的前提是什么？ 在做FAB之前必须做到对全场衣服面料特征了然于胸 2.顾客投诉时最常见问题是什么？ 褪色、缩水、起球、破裂、易皱、漏纱 3.面料的流行趋势和健康、环保的生活理念 面 料 分 类 服 装 面 料 纺织纤维类（机织、针织） 天然纤维 棉、毛、丝、麻等 化学纤维 可再生纤维 粘胶纤维、醋酯纤维、铜氨纤维 天丝、莫代尔、恩卡、竹纤维等 不可再生纤维 涤纶、锦纶、晴纶、氨纶等 混纺纤维 涤棉、锦棉、涤锦棉、复合面料等 非纺织纤维类（皮、革面料） 真皮面料 仿皮面料 纺织纤维类 天然纤维 棉 COTTON 特性: 1.吸湿性好，手感柔软，穿着卫生舒适； 2.湿态强度干态强度，但整体上坚牢耐用； 3.染色性能好，光泽柔和，有自然美感； 4.耐碱，高温碱处理可制成丝光棉 5.抗皱性差，缩水率大； 顾客投诉要点： 1.色牢度较差（褪色） 2.缩水率大（4% -12%），弹性差（缩水） 4.易皱易霉变，不耐酸 棉——按不