商务礼仪课程介绍 .docxVIP

Word PAGE 1 PAGE 1 商务礼仪课程介绍 　　商务礼仪同学自我介绍礼仪　　1、留意时间：要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且心情较好，又有爱好时，这样就不会打搅对方。自我介绍时还要简洁，尽可能地节约时间，以半分钟左右为佳。为了节约时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以帮助。　　2、讲究态度：进行自我介绍，态度肯定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方，彬彬有礼。既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。语气要自然增长率，语速要正常，语音要清楚。　　3、真实恳切：进行自我介绍要实事求是，真实可信，不行自吹自擂，夸大其辞。　　商务礼仪同学自我介绍技巧　　1.选准时机　　要想自我介绍获得胜利，给对方留下深刻的印象，首先应考虑在适当的时间进行。所谓适当的时间，指对方有爱好、有空闲、心情好、干扰少、有要求时。反之，则不必急于自我介绍。　　比如，对方正忙于工作或与人交谈、或者大家的精力正集中在某人、某事上，则不宜进行自我介绍;而对方一人独处，或春风得意、心情很好时，进行自我介绍则会产生良好的效果。　　2.留意仪态　　进行自我介绍时要布满自信，落落大方，笑容可掬，态度恳切。举止、仪表应庄重大方，表情亲切、自然，面带笑容，热忱友好。讲到自己时，可将右手放在自己的左胸上，切忌慌惊慌张、不知所措，或者心不在焉，满不在乎。　　3.把握分寸　　自我介绍时措辞要适度，对自己的评价要客观，既不要过分地炫耀自己，也不要过分地贬低自己，而应当实事求是、恰如其分地介绍自己，以给人恳切、坦率、可以信任之印象。总之，自我介绍既要表现友好、自信和善解人意，又应力戒虚伪和媚俗。　　4.把握程序　　自我介绍时，介绍者就是当事人，其基本程序是先向对方点头致意，得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位及有关状况。介绍时语言要热忱友好，布满自信，眼睛要凝视对方，切忌目光游移。　　5.讲究艺术　　自我介绍要看场合，如与一人会见，问好后便可开门见山地进行自我介绍。如有多人在场，则在自我介绍前，最好加一句引言，例如，我们熟悉一下好吗?我是作自我介绍时，不要把目光集中在一个人身上，最好环视大家。然后，将目光转向他们中的某个人，大家也会相应地作自我介绍。　　6.注意内容　　在社交场合，自我介绍的内容特别重要，不能恰当地把应当介绍的内容说出来，那么，这种介绍应当讲是失败的。　　一般来讲，自我介绍的内容由三个要素构成，即本人姓名、供职单位及职务。自我介绍要将这三者一气呵成。　　在初次见面时，要报姓名全称。当然，自我介绍的内容也可依据实际状况的需要打算繁简。　　商务礼仪同学自我介绍形式　　1)工作式：　　适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的详细工作等。如你好，我叫XX，是XX公司的销售经理。 我叫XX，在XX学校读书。　　2)应酬式：　　适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。你好，我叫XX。 你好，我是XX。　　3)沟通式：　　适用于社交活动中，盼望与交往对象进一步沟通与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、爱好及与交往对象的某些熟人的关系。如你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同学，都是XX人。　　4)问答式：　　适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应当是有问必答，问什么就答什么。　　5)礼仪式：　　适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如各位来宾，大家好!我叫XX，是XX学校的同学。我代表学校全体同学欢迎大家光临我校，盼望大家。 商务礼仪同学自我介绍