上海轨道交通维护保障中心车辆分公司.pptVIP

上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 质量管理 第一页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 质量和质量管理概述 全面质量管理 车辆分公司电动列车质量管理 第二页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 质量：一组固有特性满足要求的程度。 特性是指可区分的特征。 要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 程度是指现实与要求的差别。 第三页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 质量管理： 就是确定质量方针、质量目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，使其实施的全部管理职能的所有活动。 第四页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，是一个比较长远的发展宗旨，而不是一个短期的目标。 “质量第一、乘客至上” “精检细修” “仔细检查、认真维护、精心修理、追求卓越” 第五页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 质量目标是指与质量有关的、所追求的或作为目的的愿景。 第六页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 质量体系就是指为了实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。 第七页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 质量策划是指质量管理中致力于设定质量目标，并规定必要的作业过程和相关资源以实现其质量目标的活动。 第八页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 质量控制是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。致力于满足质量要求。 第九页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 质量保证是指致力于提供质量要求会得到满足的信任。 第十页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 质量改进是指为向本组织及其顾客提供更多的收益，在整个组织内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各种措施。 第十一页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 质量管理的发展 什么是全面质量管理 全面质量管理的特点 全面质量管理的基础 第十二页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 质量检验阶段 对质量的理解局限于质量的检验 凭经验 生产者就是检验者 泰勒的三权分立（有专人制定标准、有专人负责生产、有专人负责检验） 第十三页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 统计质量控制阶段 数理统计方法与质量管理的结合； 控制图标志质量控制从事后检验转入预防控制 第十四页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 全面质量管理阶段（TQM） 从生产数量为中心转变为以质量为中心； 从管结果转变为管因素； 依靠科学程序与方法，使全过程处于受控 状态 第十五页，共四十一页。 全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方收益而达到长期成功的一种管理途径。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 第十六页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 全员参加的质量管理； 全过程的质量管理； 全范围的质量管理 第十七页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 标准化工作 计量工作 质量信息 质量责任制 质量培训 第十八页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 车辆分公司电动列车 质量管理办法 车辆分公司列车 检修过程 质量控制管理办法 车辆分公司QC活动 管理办法 车辆分公司电动列车 履历簿管理办法 车辆分公司列车 部件修理 质量管理办法 车辆分公司电动列车 质量考核办法 电动列车风险评估 管理办法 第十九页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 电动列车质量管理办法内容： “车辆分公司电动列车质量管理流程” 1）质量之窗管理平台 2）电动列车质量控制 3）电动列车质量分析 4）电动列车质量改进 5）电动列车质量信息 6）电动列车质量考核 第二十页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 第二十一页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 电动列车质量控制涉及： 《车辆分公司列车检修过程质量控制管理办法》 《车辆分公司列车部件修理质量管理办法》 《电动列车风险评估管理办法》 第二十二页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 列车检修作业检验类型: 自检、互检、专检 预检、抽检、督查 第二十三页，共四十一页。 上海轨道交通维护保障中心车辆分公司 列车检修过程控制: 检修中检修人员必须带单作业； 质检人员对日检进行质量控制； 对于均衡修及以上作业必须进行预检、自检、互检、专检和抽检； 均衡修及以上