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物业服务礼仪试题 3、握手礼仪中正确的应该是：（A　C D　） A、职位高的先伸手 B、主人先伸手 C、年龄大的先伸手 D、女士先伸手 4、女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。女士面部修饰基本的要求有哪些：（A B　C ） A、要求化淡妆，保持清新自然 B、化妆要自然，力求妆成有却无，化妆要美化，不能化另类妆 C、化妆应避人 D、化妆可不避人，可在办公室或公共场所快速完成 5、标准的工作着装有下列（A B C D） A、 按标准穿着工服 B、工整佩戴工牌 C、 衣服整洁无死褶 D、着正装皮鞋 6、女士正确坐姿基本原则（A B　C 　） A、背部挺直，膝盖并拢。 B、双手交叉叠放，放在腿间，着裙装注意遮挡。 C、上身必须正对前方，目光凝视客人，保持优雅的微笑。 D、坐椅子的可以坐满靠椅背。 7、女士的基本职业穿鞋的原则（A B　C ） A、不穿过高、过细的鞋跟 B、穿前不露脚趾后不露脚跟的黑色正装皮鞋 C、不穿凉鞋 D、可根据裙子颜色搭配鞋子 8、不能用的称呼有（A B C D ） A、哎 B、替代性称呼 C、容易引起误会的称呼（地方性称呼） D、不适当的简称（例人大马校范局等） 9、行走过程中的礼让应做到（　A B　C D　　） A、点头 B、微笑 C、轻声问好 D、对方紧急时停下让对方先过 10、正确的坐姿有以下几