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什么是买家懊悔：怎样才能杜绝买家懊悔 有一句歇后语叫“姜太公钓鱼——愿者上钩”。姜太公就是姜子牙，他是商朝末年一个很有能耐的人，辅佐周文王、周武王灭掉了商朝，建立了周朝，立了大功。  但姜太公一开始做官的时候并不是那么顺利。他和当时在位的纣王关系不好，于是辞去官职，到**渭水河边非常偏僻的地方做了农夫。  为了获得周文王的关注和重用，他在河边假装钓鱼。他老婆一看他一天到晚“不务正业”，一气之下就跟他离了婚。姜太公跟他老婆讲了一番道理，说有朝一日自己一定会大富大贵，可他老婆觉得姜太公是在忽悠她，还是坚决离婚。等到姜太公终于大富大贵了，他老婆来找他复婚，姜太公自然没有同意。如果我们把姜太公的未来当作一个商品的话，他的老婆就是顾客，她买了这个商品以后就后悔了。在管理学里，这叫“买家懊悔”。  买家懊悔是指顾客在购买产品之后又后悔的情绪。这种情绪通常会发生在购买大件贵重产品的情况下，比方买车、买房这种大笔支出。大多情况下是买家担心自己做出了错误的选择，或者是因为支出过大而感到愧疚，又或者是怀疑自己可能被卖家忽悠。从理论上来说，买家懊悔是一种心理认知失调的表现形式。认知失调是心理学家费斯廷格在20世纪50年代提出的理论。费斯廷格认为，一般情况下，个体的态度和行动是一致的。当两者出现不协调时，就会产生巨大的心理紧张感。  一般有三种因素会加重这种失调心理