护理健康教育工作计划.docxVIP

【篇一】 一、指导思想： 我院将以科学发展观为指导，深化 以病人为中心 的服务理念 ,以提升职业 素质、优化护理服务 为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满 意的护理服务。 二、工作目标： 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点， 以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化 优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施： 1、修订各种制度、 标准继续完善修订我院各项规章制度、 工作职责、 工作流 程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准，继续完善修订质控检查标准与方 法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 加强基础理论知识的培训， 使护理人员综合素质及专业能力得到提高。 从 三基三严 入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、法律法规、服务 意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 加强护士礼仪规范学习。 采取各种形式的学习培训， 以提高全院护理人员的业务素质， 提高护士观 察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。 3、加强管理，确保护理安全 加强病人重点环节的管理， 如病人转运、 交接、圧疮等， 建立并完善护理 流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强 护理管理确保目标实现。 加强护理安全监控管