业务流程重组概念和方法BPR.pptVIP

业务流程重组（BPR)是什么？ 为什么需要业务流程重组？ 我们的业务流程重组和EAM如何结合？ 业务流程重组整个框架是什么？ 怎么做业务流程重组？ 业务流程重组应注意什么问题？ 主要内容 第二十九页，共五十四页。 BPR实施过程-路线模拟 时间 进展 项目组成立 理念培训 现状评估 需求分析 方案设计 持续改进 第三十页，共五十四页。 路线模拟第1步：项目组的成立 建立项目领导小组 建立项目实施小组 建立项目职能小组 选定各组组长 选定各组核心人员 第三十一页，共五十四页。 路线模拟第2步:理念培训 理念培训 项目启动前后 中高层、项目组 思想与认识的问题 生动、透彻 模块培训 EAM实施解决方案前 项目小组、业务骨干 EAM的知识转移 投入、主动 操作培训 EAM实施解决方案后 操作者 界面和功能 传帮带、人才梯队 第三十二页，共五十四页。 现状评估意义： BPR工作的开始 现状评估是了解企业现状的重要方式 改进的平台，为问题识别与诊断提供了依据 企业内部持续改进队伍的形成过程 路线模拟第3步:现状评估 第三十三页，共五十四页。 进行多渠道信息的匹配分析 设计调研问卷 收 集 流 程 的 基 本 资 料，了解总体情况 建 立 流 程 图 填写调研问卷 对 高层领导和主要部门 进 行 访 谈 问题识别与诊断分析 现状评估的步骤 第三十四页，共五十四页。 路线模拟第