饮食企业怎样为优异的绩效而管理.pptVIP

一名员工可以通过两种方法达到排名比其他同事高的目的：一种是更好地工作，完成更多的任务；第二种方法是设法让他的同事（竞争者）工作更差，完成任务更少。 不仅仅是那些自私、恶劣或不道德的员工身上，当一名员工过分专注于某一个目标，而不再关注其他重要目标时就会发生人们积极或消极地干涉别人的工作。 例子：学生升学竞争；科学家的发明 直接上级：积极理由—— 1）通常处于最佳的位置来观察员工的绩效表现； 2）对本部门/群体负有管理的责任； 3）如果评价的职责交由他人的话，威信可能受到削弱； 4）下属的培训和发展也是每个管理者工作中的重要环节。消极方面——1）片面强调员工业绩的某一方面；（如追缴欠费、放装）2）操纵评价。 下属：积极理由——1）使高层管理者对企业的管理风格进行诊断，发现潜在问题；2）处于观察上级绩效表现的较佳位置。消极方面——1）管理者的适应性行为；2）员工可能会担心受到报复。 同事：积极理由——1）小组成员比任何人对彼此的业绩更了解；2）同行的压力对小组成员是一个有力的促进因素；3）观点众多，不会针对某一人（但如果配合以奖励个人为核心的薪酬制度，则不适合；考虑非正式组织的作用）。消极方面——1）需要花费较多的时间；2）在区分个人与小组的贡献方面有困难；3）操作不慎会破坏小组关系。 自我：积极理由——1）实际上，员工对自己的绩效水平最清楚，如果能在平等合作的气氛下，为发展目的的评价，