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“目标管理”是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。 “时间管理”（Time Management）就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。 “行为管理”是指决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。 “情绪管理”（Emotion Management）是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。 第三十一页，共六十一页。 （四）六项基本能力 1，决策能力 2，执行能力 3，协调能力 4，控制能力 5，授权能力 6，学习能力 第三十二页，共六十一页。 1，决策能力 第一 建立需求和目标 第二 比较各种选择方案 第四 评估你负面的情绪 第四 迅速做出选择决定 第三十三页，共六十一页。 2，执行能力 执行力的关键在于透过制度、体系、企业文化等规范及引导员工的行为。 所谓“SMART”原则,即是: 　　目标必须是具体的(Specific); 　　目标必须是可以衡量的(Measurable); 　　目标必须是可以达到的(Attainable); 　　目标必须和其他目标具有相