电子商务专业人才培养方案（高职）.docx

电子商务专业人才培养方案 一、专业名称 电子商务二、专业代码 530701 三、招生对象 高中阶段教育毕业生或具有同等学力者四、学制与学历 三年 专科 五、就业面向与职业岗位（群）分析 （一）就业面向（见表 1） 序号 职业领域 就业岗位 发展岗位（群） 1 各类企事业单位从事网上商务信息收集与处理、商务运营、网站建设与日常维护管理等工作；各类企事业单位从事电子商务平台操作与客户管理等工作。 *网络商品营销客户服务 通过 2～3 年的工作或进修深造，能进一步到最新的“智能商务应用”、“商务数据分析与应用”、“电子商务平台运维”等三大电子商务高端人才就业方向从业，在电商平台营销（运维主管、诚信通推广经理、跨境电商运维经理）、数据营销（电商平台数据分析师）、BI 智能商务 （智能商务师）、BPO 呼叫外包服务（现场经理）等相关 岗位拥有广阔的就业前景。 2 网站运营与推广 3 网店（页）美工 4 电子商务策划 （二）职业岗位（群）分析（见表 1） 表 1 职业岗位（群）分析 序号 工作岗位 岗位描述 主要职责 知识和能力要求 负责处理企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 负责网络商务运营 网上商品陈列、网上商品零售。订单处理、支付处理、商品配送 整理、提供客户资料 与客户联系和沟通 客户关系处理 客户投诉处理 危机公关 网站常见问题解答设计 知识 掌握计算机及网络技术的基础知识，熟悉